Questions d'entrevue avec les médias sociaux et astuces pour répondre

L’un des aspects les plus intéressants de la domination d’Internet en tant qu’outil de communication dans le monde d’aujourd’hui est le nombre d’emplois créés dans le domaine des médias sociaux - emplois dont on n’avait même pas rêvé il ya un quart de siècle. Considéré comme un sous-domaine des relations publiques, le parcours de carrière dans les médias sociaux offre un potentiel considérable aux personnes ayant de fortes compétences en rédaction, en analyse et en communication.

Bien que les questions posées lors des entretiens pour les postes sur les médias sociaux varient en fonction du type d'emploi et de l'entreprise, il existe un certain nombre de questions typiques que l'on vous posera probablement. Ces questions comprennent une combinaison de questions d’entrevue comportementale et de questions qui portent sur votre expérience des médias sociaux et votre capacité à réussir au travail. Voici une liste des questions les plus courantes.

Expérience personnelle de médias sociaux

• Quels sites de médias sociaux recommandez-vous aux entreprises? Pourquoi?
• Quels sites sociaux utilisez-vous personnellement? Pourquoi?
• Quel est l'impact de votre présence personnelle sur les réseaux sociaux sur votre employeur?
• Quels pages ou profils de médias sociaux avez-vous créés et gérés dans le passé?
• Sur quels domaines de conversation vous concentrez-vous?
• Quelle est la limite que vous avez rencontrée sur une plate-forme de médias sociaux? Comment l'avez-vous dépassé?

Stratégie

• Quelle est votre stratégie pour les médias sociaux et le contenu?
• Quels sites pensez-vous que la société devrait être sur laquelle nous ne sommes pas?
• Comment concevriez-vous une expérience optimale des médias sociaux pour nos clients / utilisateurs?
• Comment utilisez-vous et exploitez-vous les avantages des groupes et des pages LinkedIn?
• Comment mesurez-vous le succès d'une stratégie de médias sociaux?

Analytique

• Comment mesurez-vous le retour sur investissement d'une campagne de médias sociaux spécifique?
• Avez-vous de l'expérience avec Google Analytics?
• Les médias sociaux affectent-ils le référencement? Comment?
• Quels outils de surveillance, d'analyse et de publication des médias sociaux utilisez-vous?
• Quel type d'expérience aviez-vous dans votre précédent emploi en matière d'analyse, de tendances, etc., et comment avez-vous amélioré le trafic sur le site Web?

Les tendances

• Comment surveillez-vous les sujets d'actualité?
• Qui sont les principaux influenceurs de ce secteur?
• Comment rester au courant de tous les changements et innovations dans les médias sociaux?
• Y a-t-il de nouvelles plateformes de médias sociaux à l'horizon dont nous devrions être au courant?
• Quelles innovations nos concurrents font-ils sur les médias sociaux?

Questions liées à la communauté

• Comment dynamisez-vous la communauté?
• Comment traiteriez-vous les plaintes des utilisateurs / clients?
• Comment personnalisez-vous une présence sociale à grande échelle?
• Quelle est la différence entre un public cible et un large public? Ce qui est mieux? Pourquoi?
• Comment surveillez-vous les commentaires et les mentions de marque sur les sites de médias sociaux?
• Comment identifiez-vous les défenseurs de la marque?
• Comment utiliseriez-vous les communautés Google+?
• Comment définissez-vous l'engagement?

Questions personnelles

• Quelles sont vos passions?
• Comment ajouteriez-vous de la valeur à notre département de médias sociaux?
• Quels experts ou influenceurs des médias sociaux suivez-vous?
• Comment géreriez-vous une crise sur les médias sociaux?
• Quelles sont les «meilleures pratiques» les plus courantes sur les médias sociaux?
• Quelle stratégie de marque des médias sociaux vous a inspiré? Pourquoi?

Conseils pour les candidats aux médias sociaux

Avant même de commencer à postuler à des emplois dans les médias sociaux, il est essentiel de créer un portefeuille professionnel que vous pouvez utiliser pour démontrer et «vendre» vos compétences en médias sociaux. Et, contrairement aux portefeuilles «physiques» traditionnels que les graphistes et autres acteurs du secteur créatif apportent avec eux lors d'entretiens personnels, le vôtre, de par la nature même du poste, sera à la fois «virtuel» et actuel - une liste de sites de médias sociaux où ont développé une présence très active, tant pour vous-même que pour les entreprises pour lesquelles vous avez travaillé.

Cela signifie que vous devez entretenir des conversations dynamiques et dynamiques sur le plus grand nombre de plateformes de médias sociaux possible - au moins le «Top 3» (Facebook, Twitter et LinkedIn), mais également sur les canaux sociaux établis et émergents tels que SnapChap, Instagram, Pinterest, etc. YouTube, Yelp, Google+ et Foursquare.

En plus de la preuve de votre engagement actif sur ces plateformes de médias sociaux, préparez-vous à répertorier les certifications ou autres preuves attestant que vous maîtrisez parfaitement les compétences techniques de base qui vous seront nécessaires pour bien démarrer, par exemple un logiciel comme Adobe Creative. Suite, outils de développement de sites Web tels que WordPress, photographie numérique, montage vidéo et HTML de base.

Enfin, recherchez et anticipez les capacités actuelles en matière de médias sociaux de chaque employeur auquel vous postulez afin de pouvoir définir un «argumentaire de vente» convaincant dans votre entrevue sur la manière dont vous mèneriez ses communications sur les médias sociaux au niveau supérieur.