Utiliser une entrevue téléphonique comme outil de présélection

Un entretien téléphonique vous permet d'appeler vos candidats les plus prometteurs avant de les faire passer pour un entretien d'embauche dans votre organisation. L'entretien téléphonique vous permet de vérifier les compétences, les connaissances, l'expérience et les attentes salariales du demandeur avant d'investir du temps dans les entretiens sur site des employés de l'entreprise.

L'entrevue téléphonique vous permet d'éliminer les candidats qui ont sonné directement sur papier et dans leur lettre d'accompagnement, mais qui ne répondent pas aux qualifications que vous recherchez. L'entrevue téléphonique permet à l'entreprise d'économiser du temps, de l'argent et l'énergie investie par votre équipe de recrutement dans chaque candidat. Une entrevue téléphonique est un bon moment pour votre responsable du recrutement, car elle permet d’économiser la ressource la plus importante de vos employés: leur temps.

Vous pouvez accélérer ou sélectionner vos candidats les plus qualifiés pour votre processus d'entrevue. Les écrans du téléphone vous permettent de suspendre les entretiens avec vos candidats apparemment moins qualifiés. Ils éliminent les candidats qui semblaient être moins qualifiés ou qui correspondaient mal à votre culture lors de l'entretien téléphonique.

Qui mène l'interview téléphonique?

Le meilleur employé pour mener une entrevue téléphonique est le responsable du recrutement. Il ou elle est le plus en phase avec les qualifications et l'expérience nécessaires pour mener à bien le travail.

Le responsable du recrutement devra travailler plus étroitement avec l’employé sélectionné. Le responsable du recrutement a souvent les qualifications nécessaires pour évaluer les compétences techniques du futur employé.

Sinon, lors de l'évaluation des compétences techniques, il est essentiel que la personne qui organise l'entretien se familiarise avec ces compétences. Sinon, vous risquez de faire venir des candidats non qualifiés pour un entretien.

Vous pouvez également envisager une interview à trois avec le responsable du recrutement, un expert technique et le futur employé.

En second lieu, le personnel des ressources humaines peut mener une entrevue téléphonique, mais il est difficile pour les membres du personnel des ressources humaines de savoir exactement ce dont le responsable du recrutement a besoin. Si l'élément le plus important de l'écran du téléphone est l'ajustement culturel du demandeur, le recruteur en ressources humaines est qualifié pour gérer l'écran du téléphone.

En fait, elle est peut-être la meilleure personne pour mener l’entretien téléphonique. Toutefois, si les qualifications techniques constituent un élément important du travail, le responsable du recrutement ou un collègue potentiel dans un travail similaire constitue un meilleur choix.

Questions pour l'entrevue téléphonique

Les questions de l'entretien téléphonique peuvent constituer un sous-ensemble des questions d'entretien que votre équipe a préparées pour être utilisées lors des entretiens sur site. Vous devez également créer des questions d’entretien téléphonique dans le cadre du processus de planification du recrutement.

Les questions de base posées lors de l'entretien téléphonique devraient être les mêmes questions pour chaque employé potentiel. Les questions de suivi pour clarifier ou obtenir plus d'informations ne seront pas les mêmes, bien sûr, mais assurez-vous que les questions de base sont les mêmes.

Cet entretien est ce qui vous permet d'évaluer les réponses du candidat sans discrimination et vous permet de comparer ses réponses avec celles de vos candidats supplémentaires que vous interviewez au téléphone.

L'employé qui conduit l'entretien doit prendre des notes d'entretien détaillées, exactement comme il le ferait lors d'un entretien sur site.

Un écran de téléphone prend une demi-heure à une heure en fonction des questions et des réponses. Pour honorer le temps du candidat et celui de l'intervieweur, le temps recommandé est de trente minutes. Vous pouvez réduire ce délai si vous commencez par plusieurs questions qui peuvent restreindre votre champ de candidats.

Questions spécifiques à poser lors d'un entretien téléphonique

Ce qui suit sont des questions suggérées que vous pouvez poser lors d’un entretien téléphonique.

• Commencez l'entretien téléphonique en demandant au candidat ce qui l'a attiré pour postuler à votre poste à pourvoir.
• Demandez-leur ce qu’ils considèrent comme leurs qualifications clés qui font que le rôle correspond bien à leurs compétences et à leurs expériences.
• Dites au candidat de décrire en détail ce qu'il a fait dans son travail actuel ou le plus récent.
• Faites un suivi en leur demandant de décrire leurs contributions les plus significatives dans le rôle.
• Demandez quelles sont les trois contributions attendues de la part de l’entreprise si on leur proposait ce travail.
• Demandez au candidat quelle échelle de salaire il espère recevoir dans une offre d'emploi. C'est une bonne question au début de l'entretien téléphonique. Vous pouvez évaluer rapidement si votre prospect et vous-même êtes dans le même stade. Vous pouvez vous attendre à ce que la plupart des candidats expriment le salaire souhaité ou la valeur de leur programme de rémunération dans leur rôle actuel.

Après l'entrevue téléphonique

Examinez et évaluez les qualifications de chaque candidat ayant participé à l'entretien téléphonique avec le personnel des RH et les autres membres de l'équipe de recrutement afin de déterminer les candidats à impliquer dans votre processus d'entretien sur place et à quel moment.

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