Apprenez à utiliser la communication non verbale lors d'un entretien

Pendant un entretien d'embauche, vous pourriez penser que si vous avez les meilleures réponses aux questions de l'entretien, vous obtiendrez le poste, mais ce n'est pas nécessairement le cas. Une grande partie du succès de vos réponses réside en réalité dans la communication non verbale.

Cela inclut votre langage corporel et ce que l'on appelle le «paralangage» - les éléments de votre discours, en plus des mots, tels que l'intonation, la vitesse de parole, les pauses et les soupirs et les expressions faciales. La communication non verbale comprend également votre tenue vestimentaire et votre apparence.

La communication non verbale est aussi importante, voire plus importante que la communication verbale. L'intervieweur observera votre communication non verbale tout au long de l'interview. Si vos compétences en communication non verbale ne sont pas à la hauteur, votre réponse aux questions importera peu.

Questions de communication non verbale

La communication non verbale est importante dès que vous franchissez la porte du bureau. Si vous vous présentez à une interview en sentant de la fumée de cigarette ou du chewing-gum, vous aurez déjà un coup contre vous. Trop de parfum ou pas assez de déodorant ne va pas aider non plus.

Ne pas être habillé correctement ou avoir des chaussures éraflées vous donnera une seconde chance. Parler sur votre téléphone portable ou écouter de la musique en attendant d'être appelé pour l'entrevue peut être votre dernière grève.

Lorsque vous interviewez, l’important est de paraître professionnel, attentif et confiant tout au long du processus.

Comment préparer

N'oubliez pas que l'image que l'intervieweur a de vous lors de sa première rencontre est celle qui va durer. Si vous êtes souple, négligé ou en désordre, votre réponse aux questions de l’entrevue n’a pas d'importance. Vous n'allez pas obtenir le travail.

Lorsque vous vous entraînez pour une entrevue, travaillez sur vos communications non verbales ainsi que sur vos autres compétences en entretien. C'est peut-être ce qui remporte l'offre d'emploi pour vous. Vous pouvez vous entraîner avec un ami ou un coach d’interview qui réalise une simulation d’interview et vous donne son avis. Vous pouvez également vous filmer et revoir votre communication non verbale.

Avant de partir pour l'entretien, assurez-vous que vous êtes habillé de manière professionnelle, soigné, que vos chaussures sont cirées et que vous n'avez pas trop utilisé le parfum ou le soin après-rasage (rien de mieux que trop).

Quoi apporter à un entretien

Il y a des choses que vous devriez apporter avec vous à l'entrevue et des choses que vous devez laisser à la maison. En suivant les conseils de ces listes, vous améliorerez votre communication non verbale:

• Porte-documents ou porte-documents avec une copie de votre CV et une liste de références sur du papier de qualité
• Échantillons de travail (si pertinent)
• Bloc-notes et stylo
• Haleine menthe (avant d'entrer dans le bâtiment)
• Femmes: une paire de collants supplémentaires (à conserver dans votre porte-documents ou dans votre voiture)

Ce qu'il ne faut pas apporter à une entrevue

• Téléphone portable
• Gencive
• Cigarettes
• Bonbons
• Soda ou café
• Chaussures éraflées, vêtements sales et / ou pas très propres

Pendant que tu attends

La façon dont vous vous asseyez dans le hall, la façon dont vous accueillez la réceptionniste et l'interviewer, et la manière dont vous attendez, auront toutes une incidence sur le point de savoir si vous allez être pris en compte pour le poste. Soyez amical et agréable, mais pas envahissant. Si vous devez attendre, asseyez-vous tranquillement (pas d'appels téléphoniques) et patiemment.

Serrer la main à l'intervieweur. Votre poignée de main devrait être ferme - pas collante ou wimpy. Pour éviter la transpiration des mains, visitez les toilettes, lavez-vous les mains, puis passez-les sous l'eau froide avant l'entretien. Gardez vos paumes ouvertes plutôt que les poings serrés et gardez un mouchoir dans votre poche pour les essuyer (discrètement).

Communication non verbale pendant l'entrevue

• Établissez un contact visuel avec l'intervieweur pendant quelques secondes à la fois.
• Souriez et acquiescez (à des moments appropriés) lorsque l'intervieweur parle, mais n'en faites pas trop. Ne ris pas à moins que l'intervieweur le fasse en premier.
• Soyez poli et gardez un ton égal à votre discours. Ne soyez pas trop fort ou trop silencieux.
• Ne vous affalez pas.
• Détendez-vous et penchez-vous un peu vers l'intervieweur pour paraître intéressé et engagé.
• Ne te penche pas en arrière. Vous aurez l'air trop décontracté et détendu.
• Gardez vos pieds sur le sol et votre dos contre le bas du dos de la chaise.

• Portez une attention particulière à l'intervieweur. Prenez des notes si vous craignez de ne pas vous souvenir de quelque chose.
• Écoute
• Ne m'interromps pas.
• Reste calme. Même si vous avez eu une mauvaise expérience à un poste précédent ou si vous avez été congédié, gardez vos émotions pour vous et ne montrez pas la colère ou les sourcils froncés.
• Vous ne savez pas quoi faire de vos mains? Tenez un stylo et votre bloc-notes ou posez un bras sur la chaise ou sur vos genoux pour avoir l'air confortable. Ne laissez pas vos bras voler autour de la salle lorsque vous faites valoir un point.

Communication non verbale à la fin de l'interview

Avant de quitter l'entretien, assurez-vous de donner une autre poignée de main ferme à l'intervieweur et de lui sourire. En sortant, dites au revoir à la réceptionniste ou à toute autre personne à qui vous avez parlé pendant l'entretien.

Votre communication verbale est également importante. Ne pas utiliser l'argot. Parlez clairement et définitivement. Rappelez-vous vos manières et remerciez l'intervieweur d'avoir pris le temps de vous rencontrer.