Liste des compétences du Compagnon Office avec exemples

Samantha Oups - Compilation 50

Table des matières:

Responsabilités du poste
Comment utiliser les listes de compétences
Principales compétences d'assistant de bureau

Les postes d’assistant de bureau se trouvent dans tous les secteurs et partagent un ensemble assez large de compétences. Les assistants de bureau sont parfois appelés secrétaires ou assistants d’administration, mais ils aident au fonctionnement d’un bureau. Que le bureau appartienne à un cabinet d'avocats, à un cabinet médical, à un établissement d'enseignement ou à une société, les besoins sont similaires. une personne doit classer des enregistrements, tenir des horaires et assurer la communication courante au nom des personnes qui utilisent le bureau.

Ce quelqu'un pourrait être vous.

Responsabilités du poste

Bien que les postes d’assistants de bureau soient généralement similaires, le travail est toujours variable et varie d’un jour à l’autre, plutôt que d’un bureau à l’autre. Aujourd’hui, vous pourriez faire office de réceptionniste, demain, il faudrait peut-être réparer l’imprimante, et le lendemain, vous devrez amener l’ensemble du classeur au XXIe siècle. Vous aurez besoin d’un très large éventail de compétences pour réussir.

Les assistants de bureau font partie des grands héros méconnus du monde des affaires, car lorsque vous faites votre travail correctement, personne ne le remarque, le bureau semble fonctionner de lui-même. Mais certaines personnes apprécient le travail rapide mais flexible, le sentiment d'être au cœur de tout. Et une bonne secrétaire peut toujours trouver du travail presque n'importe où, dans n'importe quel type d'organisation.

Comment utiliser les listes de compétences

Vous pouvez utiliser ces listes de compétences tout au long de votre processus de recherche d'emploi. Premièrement, les noms de ces compétences fonctionnent en tant que mots-clés. Vous devez donc en utiliser autant que possible lors de la rédaction de votre CV. Ne vous fiez pas à l’embauche de superviseurs pour déterminer si vous avez ce qu’ils veulent, dites-le directement.

Deuxièmement, vous pouvez utiliser ces mêmes mots clés dans votre lettre de motivation. Concentrez-vous sur ceux que votre futur employeur se préoccupe le plus. Vous devrez faire vos recherches, car si les emplois d’assis de bureau sont souvent similaires, les priorités des superviseurs d’embauche varient. La description de poste comprendra probablement une liste des compétences requises. Faites attention à cela.

Enfin, vous pouvez utiliser cette discussion pour planifier votre entretien. Assurez-vous d’avoir préparé au moins un exemple pour une fois pour laquelle vous avez démontré les compétences de chacune des catégories énumérées ici.

Il peut également être utile de consulter nos listes de compétences répertoriées par métier et par type de compétences.

Principales compétences d'assistant de bureau

Compétences en communication verbale: La communication est une compétence essentielle critique pour un assistant de bureau. Vous devrez interagir avec votre superviseur, vos collègues, les professionnels que vous aidez et éventuellement des clients ou des personnes d'autres bureaux de la même organisation. Vous travaillez tous en équipe et vous en êtes le principal centre de communication. Vous devrez être joyeux, utile, bien informé, articulé et être à l’écoute chaque jour.

Répondre aux téléphones
Relation Client
la communication
Renvoi d'appels téléphoniques
Prise de message
Routage des appels téléphoniques
Tableau électrique
Téléphone
Communication verbale

Compétences en communication écrite: La plupart des employés de bureau écrivent beaucoup. Ils peuvent écrire des notes de service, remplir des formulaires ou rédiger des lettres ou des courriels. Certains créent du contenu pour le site Web de l'entreprise ou modifient du texte pour d'autres. Une communication écrite claire et professionnelle est indispensable.

Correspondance
Email
Courrier
Les envois
Dactylographie
Traitement de texte
Communication écrite

La convivialité: Un assistant de bureau peut être la première personne qu'un client voit en entrant dans le bureau. Si le principal occupant du bureau est absent pour le moment, il est possible que l’assistant de bureau soit la seule personne avec laquelle le visiteur interagit. Vous devez être prêt à accueillir tous les visiteurs avec un sourire et un mot gentil et à les aider avec tout ce dont ils ont besoin, dans la mesure de vos moyens. Donc, de bonnes compétences interpersonnelles sont une nécessité.

Service Clients
Direction des visiteurs
Flexible
Amical
Saluer les invités
Interpersonnel
Attitude positive
Fiabilité
Bienvenue visiteurs

Compétences technologiques: Auparavant, les secrétaires tapaient beaucoup. Les temps ont changé, de même que la technologie, mais les employés de bureau peuvent toujours s’attendre à passer beaucoup de temps devant un clavier. Au lieu d’une machine à écrire, vous devrez vous familiariser avec diverses applications logicielles. Savoir faire un support technique léger et réparer une imprimante récalcitrante ne fait pas de mal non plus.

Ordinateur
Exceller
l'Internet
Microsoft Office
Microsoft Word
QuickBooks
La technologie

Organisation: Les assistants de bureau doivent être extrêmement organisés pour gérer efficacement leurs nombreuses tâches.Vous devrez également aider les autres personnes à rester organisées, du maintien de calendriers à la régularité du bureau.

Soutien administratif
Rendez-vous
Facturation
Calendriers
Clérical
La saisie des données
Livraison du courrier
Classement électronique
Rapports de dépenses
Dépôt
Opérations de réception
Manipulation de l'argent
Fonctions de bureau
Equipement de bureau
Inventaire de fournitures de bureau
Fournitures de bureau
Soutien de bureau
Organisation
Formalités administratives
livraison

Des talents pour la résolution des problèmes: La résolution de problèmes, ou l’esprit critique, est essentielle pour tout assistant de bureau, car c’est souvent la personne que les autres ont à répondre à des questions ou à des problèmes.