• 2024-09-28

Questions d'entrevue d'emploi sur vos responsabilités

Entretien d'embauche : 15 questions pièges decryptées pour vous !

Entretien d'embauche : 15 questions pièges decryptées pour vous !

Table des matières:

Anonim

Lorsque, pendant un entretien d'embauche, on vous pose des questions sur vos postes actuels ou précédents, il est important que votre réponse inclue quelques détails détaillés sur ce que vous avez fait dans vos rôles précédents. Gardez votre réponse positive - c’est une bonne idée d’évoquer les améliorations ou les réalisations, mais évitez de mentionner des frustrations ou des désaccords avec vos collègues.

Comme il s'agit d'une question d'entrevue très courante, assurez-vous de vous y préparer à l'avance et d'avoir une bonne idée de la manière dont vous résumeriez vos responsabilités pour chacun de vos postes. En règle générale, l'accent sera mis sur votre rôle actuel ou le plus récent. Une fois que vous pourrez répondre à la question: «Pourquoi est-ce que je pense avoir l'expérience et les compétences qui font de moi un excellent candidat pour ce poste?», Vous serez prêt à partir!

Meilleure réponse aux questions sur vos responsabilités

La meilleure façon de répondre à cette question d’entrevue est de décrire en détail vos responsabilités et de les relier à l’emploi pour lequel vous interviewez. Cela signifie qu'avant votre entretien, vous devez examiner attentivement la description de poste du nouveau poste. Presque chaque description de poste que vous rencontrerez fournira une liste des compétences et de l'expérience de travail qu'un employeur recherche chez son prochain employé (généralement situé sous le sous-titre «Responsabilités»).

Pour chaque exigence, demandez-vous:

  1. Pourquoi est-ce que je pense savoir comment faire cette fonction?
  2. Quand dois-je réellement utiliser ces compétences?
  3. Quelle a été mon efficacité dans l'exécution de cette partie du travail?
  4. Quels exemples puis-je utiliser pour prouver mon aptitude à cette tâche?

Par exemple, si la description de poste requiert une bonne connaissance des technologies telles que la suite Microsoft Office ou Adobe Creative Suite, préparez-vous à décrire comment vous avez utilisé ces programmes dans le cadre de votre travail précédent. Si vous devez posséder d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle, soyez prêt à citer quelques occasions où vous avez traité avec succès des problèmes épineux de relation client.

Ensuite, associez vos qualifications à l'emploi:

Nouez vos responsabilités à vos postes actuels ou précédents avec ceux énumérés dans cette description de travail. En faisant cela, l'employeur verra que vous avez les qualifications nécessaires pour faire le travail que vous interviewez pour son organisation.

Concentrez-vous le plus sur vos responsabilités qui sont directement liés aux exigences du nouvel emploi. Par exemple, si vous interviewez pour un rôle qui requiert des compétences en gestion, mettez l'accent sur les projets que vous avez menés, les événements que vous avez planifiés et les personnes que vous avez dirigées. Si vous essayez de décrocher un emploi dans un domaine créatif tel que le graphisme ou le marketing, apportez un portefeuille de conceptions que vous avez créées pour des projets importants.

Soyez descriptif et engagez-vous dans votre résumé des responsabilités- très probablement, l'intervieweur dispose d'une copie de votre CV et vous demande d'aller au-delà des informations répertoriées dans ce document. C’est votre opportunité de fournir une «histoire» personnelle qui vous fera passer du nom sur la page à une image forte et mémorable dans l’esprit de votre intervieweur.

Évitez d’agir trop dans les détails: un jargon spécifique à une entreprise peut submerger un intervieweur.

Cela peut être un équilibre difficile, mais efforcez-vous de décrire en détail vos responsabilités et utilisez une langue différente de celle utilisée dans votre CV.

Mentionnez tout cas particulier dans lequel vous avez profité à l'entreprise, résolu un problème, ou eu un accomplissement majeur. Les réponses axées sur les résultats sont bénéfiques ici. Vous pouvez dire des choses comme:

  • "J'ai créé un calendrier qui a arrêté les retards de livraison, ce qui a valu à l'entreprise le prix du meilleur joueur d'équipe."
  • "Au quotidien, j'étais le principal point de contact avec les clients et je travaillais pour faire en sorte que leurs besoins soient pris en compte tout en signalant les problèmes urgents à mes superviseurs."

Bien que vous souhaitiez définir vos responsabilités de manière positive, il est également important d'être honnête. N'embellissez pas votre titre ni vos fonctions, car vous ne savez pas avec qui le responsable du recrutement recrutera-t-il lors de la vérification de vos références.

La préparation préalable est la clé du succès des entretiens

Le meilleur moyen de vaincre toute anxiété anticipée nerveuse avant un entretien d'embauche est de se préparer.

Passer en revue vos réponses aux questions communes de l'entrevue avant l'interview vous aidera également à donner de meilleures réponses. Consultez ces questions fréquemment posées (et consultez les meilleures réponses recommandées) avant votre entretien. Utilisez-les pour simuler votre réponse. Vous pouvez vous entraîner avec un ami ou seul devant le miroir.

Il est sage de vous rappeler également que vous interrogez votre employeur potentiel en même temps qu’il vous interroge - et qu’ils seront intéressés par votre réponse à la question standard: «Avez-vous des questions à propos de cet emploi ou notre société? »Voici quelques idées de questions à poser.

Comme cette invitation à retourner les tables se produit souvent à la fin de l'interview, une réponse forte vous aidera à laisser une bonne impression sur votre interlocuteur.


Articles intéressants

Offres d'emploi de chat en service clientèle à domicile

Offres d'emploi de chat en service clientèle à domicile

Même si de nombreux emplois dans les centres d'appels peuvent inclure des discussions en ligne, ces entreprises ont des emplois distincts pour le service à la clientèle en ligne.

Questions et réponses sur l'entretien avec le service clientèle

Questions et réponses sur l'entretien avec le service clientèle

Préparez votre entretien avec des questions, des exemples des meilleures réponses, des questions à poser à votre interlocuteur et des moyens de vous préparer au succès.

Exemple de lettre d'accompagnement du service clientèle

Exemple de lettre d'accompagnement du service clientèle

Apprenez à rédiger une excellente lettre de motivation pour un poste de service à la clientèle. Voici quelques conseils sur ce qu'il faut inclure et un échantillon.

Service à la clientèle

Service à la clientèle

Voici une liste des intitulés de poste et des responsabilités associées au service à la clientèle, y compris les compétences nécessaires et les types de postes disponibles.

Travaillez à distance avec AccuTran Global

Travaillez à distance avec AccuTran Global

AccuTran Global embauche des travailleurs distants en Amérique du Nord en tant que transcripteurs, relecteurs de transcription, éditeurs, correcteurs et scopistes.

Exemple de CV de responsable du service clientèle et rédaction

Exemple de CV de responsable du service clientèle et rédaction

Exemple de CV de responsable du service clientèle, avec résumé des qualifications, expérience professionnelle et formation, avec conseils pour savoir quoi inclure et comment écrire.