Questions d'entretiens pour le poste de Loan Officer

Les questions posées aux candidats aux postes d’agent de crédit varient en fonction du type de prêt sur lequel vous souhaitez travailler et de l’entreprise dans laquelle vous vous entretenez. Il existe de nombreuses façons de préparer tout type d’entretien d'embauche, cependant, il est probable qu'un certain nombre de questions vous seront posées lors d'un entretien d'embauche pour un poste d'agent de crédit. Celles-ci comprennent une combinaison de questions d’entrevue sur le comportement, ainsi que des questions portant sur votre expérience en matière de prêt et votre capacité à réussir au travail.

Vous voudrez bien vous préparer à toutes sortes de questions et parler spécifiquement de vos antécédents, de vos compétences et de votre expérience dans chaque domaine.

Questions comportementales

Poser des questions comportementales est une technique couramment utilisée par les responsables du recrutement pour évaluer la capacité d'un employé potentiel à s'intégrer à son équipe. Ils veulent en savoir plus sur qui vous êtes et sur votre éthique et votre personnalité. Pour chaque question, préparez une brève anecdote qui répond à la question et vous décrit comme un employé intelligent, qualifié, travailleur et sympathique, qui passera directement aux tâches à accomplir. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples courants de questions comportementales.

• Quel est votre pire trait de caractère?
• Quel est votre meilleur trait de caractère?
• Parlez-moi d'un moment où vous avez travaillé efficacement sous pression.
• Comment gérez-vous un défi?
• Avez-vous déjà commis une erreur? Comment as-tu géré cela?

Questions sur votre contexte technique

Naturellement, les employeurs voudront savoir si vous êtes qualifié pour devenir agent de crédit et, encore une fois, ils voudront entendre des exemples spécifiques tirés de votre expérience. Voici quelques questions à préparer pour y répondre.

• Quelle expérience bancaire avez-vous?
• Quelles sont vos licences (nationales et fédérales)?
• Dans quelle mesure connaissez-vous les lois et règlements régissant les banques et le crédit à la consommation?
• Avez-vous une expérience avec FHA et VA ainsi que des prêts classiques?
• Pouvez-vous travailler sans tirage?
• Que pensez-vous de la rémunération à la commission?
• Expliquez l'amortissement négatif.

Pourquoi vous serez le meilleur agent de crédit

Une fois que l'employeur a établi que vous êtes qualifié, il voudra ensuite savoir pourquoi il devrait vous engager par rapport aux autres candidats qualifiés. Repensez à vos succès, à la manière dont vous avez favorisé la création de nouvelles entreprises et à la façon dont vous avez géré des situations difficiles. Ayez un exemple pour répondre à chacune des questions suivantes.

• Comment vous source de nouvelles affaires?
• Parlez-moi de votre réseau de parrainage.
• Décrivez comment vous établissez des relations avec votre réseau.
• Dites-moi comment vous avez expliqué aux clients les différents types de prêts et d’options de crédit assortis de conditions de service.
• Décrivez une situation avec un client insatisfait et expliquez comment vous avez résolu le problème.
• Avez-vous déjà eu un client se fâcher contre vous? Comment avez-vous résolu le problème?
• Comment une personne peut-elle réussir dans un environnement caractérisé par une hausse des taux d’intérêt?
• Quelles méthodes utilisez-vous pour décider d'accorder un prêt à un demandeur?

• Donnez un exemple lorsque votre éthique a été testée.

Plus sur votre emploi actuel

Enfin, les employeurs voudront en savoir plus sur votre emploi actuel ou le plus récent. Préparez-vous à parler de diverses situations spécifiques qui expliquent le niveau de travail qui vous a été confié, ou le plus récemment.

• Quelle taille de portefeuille avez-vous à votre position actuelle?
• Où en êtes-vous par rapport à votre pourcentage d'objectifs en matière de prêt et de dépôt, depuis le début de l'année?
• Qui était numéro un dans votre groupe le trimestre dernier? Où étiez-vous classé?
• Comment organisez-vous les informations financières de vos candidats?
• Quel est l'état de vos dossiers de crédit et de prêt? Comment pourriez-vous les améliorer?
• Décrivez un calendrier de paiement effectif que vous avez créé.
• Pourquoi cherchez-vous à quitter votre entreprise actuelle?

Une fois que vous avez préparé les réponses à toutes les questions ci-dessus, vous serez bien préparé pour défendre votre cas en tant que prochain employé de votre futur employeur. De plus, préparez-vous avec une liste de questions à poser à votre futur employeur. Bonne chance!