Qu'est-ce que la résolution de problèmes?

La résolution de problèmes est une compétence douce essentielle. C'est la capacité de reconnaître les difficultés ou les complications, d'identifier les solutions possibles, de les mettre en œuvre et enfin de faire un suivi pour s'assurer de leur réussite. Les personnes qui travaillent dans certaines carrières doivent être particulièrement aptes à résoudre les problèmes, mais les employeurs valorisent les travailleurs dotés de cette compétence, quelle que soit leur profession.

Comment reconnaître qu'un problème existe

Les personnes qui résolvent des problèmes réalisent immédiatement que quelque chose ne va pas. Les meilleurs des meilleurs peuvent anticiper une complication avant même qu'elle n'existe. Pour remarquer que quelque chose ne va pas, vous devez avoir une idée précise de ce qui se passe autour de vous. Par exemple, vous ne pouvez remarquer une chute soudaine que lorsque vous savez quelles ventes sont supposées être. Sans connaître les niveaux d'absenté typique, vous ne reconnaîtrez pas de pic dans les appels de travailleurs. Plus tôt vous vous rendez compte qu'il y a un problème, plus vite vous pourrez y répondre.

Lorsque vous détectez un problème pour la première fois, commencez à l’analyser. Évaluez son importance et son dangerosité. Par exemple, revenons à la question des appels des employés. Cela vous semble-t-il quelque chose de temporaire, peut-être causé par la grippe dans le bureau, ou avez-vous remarqué une augmentation constante de l'absentéisme sur plusieurs semaines? Pourrait-il y avoir d'autres raisons que les travailleurs appellent?

Après votre analyse, déterminez la rapidité avec laquelle vous devrez remédier à la situation pour éviter qu’elle ne devienne une menace plus grave. D’autres problèmes devraient-ils être prioritaires par rapport à celui-ci ou cette situation devrait-elle être traitée immédiatement? Tous les dilemmes ne peuvent pas être résolus - vous devrez reconnaître quand quelque chose tombe dans la catégorie "non corrigible" pour pouvoir le laisser passer et aborder des sujets que vous pouvez contrôler.

Venir, évaluer et mettre en œuvre des solutions

Une fois que vous avez déterminé qu'il est nécessaire de résoudre le problème, votre tâche consiste à proposer des solutions possibles. Examiner comment vous avez résolu avec succès des problèmes similaires dans le passé peut vous aider à élaborer un plan. Il n'est pas nécessaire de partir de zéro lorsque vous pouvez tirer parti de l'expérience. S'il s'agit d'un défi entièrement nouveau - quelque chose dont vous n'avez jamais traité auparavant - n'hésitez pas à demander des suggestions à des collègues qui auraient peut-être eu à résoudre un problème similaire. Étant donné que chaque situation est différente, il ne serait pas gênant de proposer également des solutions alternatives.

Utilisez vos capacités de pensée critique pour évaluer chacune de vos options afin de décider laquelle donnera les meilleurs résultats. Ensuite, implémentez votre solution choisie. Il reste encore un pas. Faites un suivi pour voir si votre plan a fonctionné. Si ce n'est pas le cas, trouvez pourquoi et essayez l'une des solutions de rechange.

Carrières nécessitant des compétences en résolution de problèmes

Si vous avez des compétences exceptionnelles en résolution de problèmes, voici quelques carrières qui tireront pleinement parti de votre expertise:

• Directeur général:Les directeurs exécutent toutes les activités des entreprises et des organisations qui les emploient. Ils élaborent des stratégies et des politiques pour les aider à atteindre les objectifs de ces entités.
• Juge:Les juges président les procès et les audiences, s'assurant qu'ils sont traités équitablement en vertu de la loi.
• Psychologue:Les psychologues diagnostiquent les troubles mentaux, comportementaux et émotionnels chez leurs patients et décident ensuite comment les traiter.
• Mathématicien:Les mathématiciens utilisent leurs connaissances des principes mathématiques avancés pour résoudre des problèmes concrets.

• Actuaire: Les actuaires évaluent la probabilité que des événements spécifiques se produisent pour aider leurs employeurs à minimiser les coûts associés.
• Analyste de recherche opérationnelle:Les analystes de la recherche opérationnelle utilisent leurs connaissances des méthodes mathématiques et analytiques pour résoudre des problèmes pour les entreprises et les organisations.
• Ingénieur agronome:Les ingénieurs agronomes utilisent des principes mathématiques et scientifiques pour résoudre des problèmes liés à l'agriculture.
• Ingénieur biomédical:Les ingénieurs biomédicaux analysent et décident ensuite comment résoudre les problèmes de biologie et de médecine.

• Ingénieur environnemental:Les ingénieurs en environnement utilisent leurs connaissances en pédologie, chimie et biologie pour réparer l'environnement.
• Biochimiste ou biophysicien:Les biochimistes et les biophysiciens étudient les organismes vivants et leurs relations avec l'environnement, en appliquant ce qu'ils ont appris pour résoudre des problèmes scientifiques complexes.
• Agents spéciaux:Des agents spéciaux, également appelés détectives, rassemblent des faits et des preuves pour les aider à résoudre des crimes.
• Anthropologues:Les anthropologues recueillent des informations sur l'origine, le développement et le comportement des êtres humains.

• Analyste de gestion:Les analystes de gestion aident les entreprises à résoudre les difficultés qui pourraient les empêcher de fonctionner de manière plus efficace et efficiente qu’elles ne le devraient.
• Architecte:Les architectes conçoivent des bâtiments pour répondre aux besoins des personnes qui les utilisent. Ils s'assurent également que ces structures sont sécuritaires et esthétiques.
• Avocat:Les avocats, également appelés avocats, représentent les clients impliqués dans des affaires pénales et civiles.
• Médecins:Les médecins diagnostiquent d'abord les maladies et les maladies, puis décident comment les traiter.

• Directeur de l'école:Les directeurs d'école gèrent les écoles élémentaires, intermédiaires et secondaires, s'assurant que les étudiants et les professeurs atteignent leurs objectifs éducatifs.
• Dentiste:Les dentistes diagnostiquent et traitent ensuite les maladies et autres problèmes liés aux dents et à la bouche de leurs patients.
• Entraîneur sportif:Les entraîneurs sportifs aident les athlètes à améliorer leurs performances.
• Thérapeute conjugale et familiale:Les thérapeutes conjugaux et familiaux offrent une thérapie aux couples, aux familles et aux personnes qui ont des difficultés dans leurs relations.
• Scientifique médical:Les scientifiques médicaux mènent des recherches pour déterminer les causes des maladies et mettre au point des moyens de les prévenir et de les traiter.

• Développeur de logiciels:Les développeurs de logiciels créent des applications qui rendent les ordinateurs, les smartphones, les systèmes de jeux vidéo et autres appareils électroniques utiles.
• Responsable informatique et systèmes d'information:Les gestionnaires de systèmes informatiques et d’information dirigent les activités informatiques des entités.
• Nounou:Les nourrices s'occupent des enfants, généralement dans les maisons des familles. Ils sont souvent responsables de la résolution des problèmes survenant pendant que les enfants sont à leur charge.