• 2024-09-28

Comment les magasins vous font dépenser plus pendant les vacances

Technique de vente - Les 10 qualités pour devenir un excellent commercial et réussir dans la vente

Technique de vente - Les 10 qualités pour devenir un excellent commercial et réussir dans la vente

Table des matières:

Anonim

Les vacances sont ici. C'est la période la plus chère de l'année pour la plupart d'entre nous, et après l'achat de cadeaux pour les enfants, les membres de la famille, les amis, les échanges d'éléphants blancs, les célébrations du Nouvel An et même les enseignants, il nous reste un trou de la taille d'un cratère dans nos économies (ou une facture massive de carte de crédit). Vous pensez peut-être que c’est simplement parce que c’est la saison des achats, mais les détaillants compliquent encore davantage la tâche en utilisant un ensemble de techniques et de techniques qui vous permettront de dépenser sans compter. Voici les dix plus grandes armes de leur arsenal.

1. Utilisation de prix de vente et de dédouanement trompeurs

Cette période de l'année est dure pour nos portefeuilles. Les détaillants le savent et veulent tirer parti de notre sensibilité à la recherche de bonnes affaires. Après tout, lorsque vous achetez des cadeaux en charrette, l’argent est votre priorité. Ainsi, lorsque vous voyez un pull à 19,99 $, avec «était 39,99 $» au-dessus, vous pensez «excellent, quel marché». Seulement, ce n’est pas le cas! Nos cerveaux sont branchés pour profiter de quelque chose pour rien, ou bien moins que ce que les autres paient. Un chandail identique portant une étiquette de 19,99 $ qui n’est pas en vente ne se vendra pas aussi bien.

C'est le même pull, au même prix, mais nous ne le considérons pas comme une bonne affaire.

Récemment, des magasins tels que JC Penney, Kohl’s, Macy’s et Sears ont tous été poursuivis en justice pour la pratique trompeuse consistant à majorer le prix de vente au détail des marchandises, juste pour le réduire à nouveau. Donc, ne présumez pas que les prix avant et après sont réels. Les chances sont, ce pull a été 19,99 $ toute l'année.

2. La disposition du magasin est conçue pour maximiser les profits

Les détaillants ont dépensé des millions de dollars pour rechercher et affiner la présentation de leurs magasins, le tout dans le but d’obtenir les articles les plus rentables dans votre panier.

Par exemple, vous pouvez parier que les produits placés à hauteur des yeux sur les étagères sont ceux qui offrent la plus grande marge bénéficiaire au magasin; En revanche, si vous devez vous baisser ou demander de l'aide pour atteindre un produit, ce n'est probablement pas aussi rentable. Une autre stratégie repose sur le fait que la plupart d’entre nous sont droitiers (plus de 88%) et qu’ils parviendront ainsi à régler leurs problèmes. Vous verrez donc des présentoirs accrocheurs à droite de l’entrée du magasin, proposant des produits à forte marge ou des articles qu’ils souhaitent supprimer rapidement.

Si vous voulez éviter de tomber dans l’un de ces pièges, allez à contre-courant. Regardez à gauche et regardez en haut et en bas des étagères. Vous y trouverez de meilleures offres.

3. Presque chaque article se termine par un 9 … pour une très bonne raison

La différence entre 199,99 $ et 200 $ n'est pas qu'un centime. C'est un truc psychologique qui rend en quelque sorte le premier prix WAY plus attrayant que le second. Les psychologues estiment qu'en tant que consommateurs, nous accordons beaucoup plus d'attention aux dollars qu'aux centimes.

Et plus précisément, le premier chiffre du prix. Nous regardons le 1 et pensons «ah bon, nous avons encore moins de 200 $». Eh bien, oui: À un sou. Mais à la seconde où il passe dans la catégorie des 200 $, il se situe entre 200 et 300 $. C’est un saut significatif dans notre tête, même si sur papier ce n’est qu’un bond de un cent. Étrangement, cela fonctionne même lorsque le prix est élevé pour se terminer par un neuf. Ce test a révélé que lorsqu'un magasin augmentait le prix d'une robe de 34 $ à 39 $, les ventes de l'article augmentaient d'un tiers! Alors examinez attentivement les prix et notez mentalement que vos achats de 199,99 $ dépassent les 200 $.

Ils seront après impôts, de toute façon (sauf dans quelques États).

4. Vos sens sont utilisés contre vous

Aux alentours de cette période de l’année, vous serez submergé par les odeurs, les images et les sons des fêtes qui vous plongeront dans l’esprit de fête. Ce n’est pas simplement une façon d’indiquer que c’est la plus belle période de l’année. Cela vous donne vraiment envie de dépenser plus! Vous vous sentez plus à l’aise dans le magasin si vous écoutez de la musique pendant les vacances, sentez la cannelle et la tarte aux pommes, et voyez des rouges, des verts et d’autres couleurs vives. Lorsque vous êtes plus détendu et à l'aise, vous prenez plus de temps.

Et plus vous restez dans le magasin, plus vous avez de temps pour parcourir et acheter.

Fait intéressant, les détaillants utilisent également cette technique lorsqu'ils veulent vous voir rapidement. Par exemple, lorsque les restaurants à service rapide sont pressés, ils changent la musique festive pour un rendu plus agressif et augmentent le volume. Ne vous laissez pas berner par la surcharge sensorielle. Faites une liste, entrez, sortez et soyez sur votre chemin.

5. Des ensembles et des ensembles-cadeaux spécialement emballés vous coûtent plus cher

Les magasins adorent créer des ensembles et des paquets-cadeaux spéciaux pour les fêtes. Ils ont fait le travail dur pour vous et vous pouvez obtenir un beau cadeau ou un panier d’aliments d’un seul coup.

Mais il y a un problème: vous allez découvrir que vous n’en aurez pas pour votre argent. Les articles groupés et les coffrets cadeaux coûtent généralement plus cher que d’acheter les articles individuellement. De plus, les packages sont regroupés pour donner l’impression qu’ils contiennent plus qu’ils ne le sont réellement (les boîtes de sélection proposées au Royaume-Uni en sont un excellent exemple), et vous achetez un espace et un remplissage qui semblent impressionnants. Ne recevez pas ces coffrets cadeaux si vous n’êtes pas sûr d’obtenir un accord.

6. Placer une marchandise moins chère à côté d'articles coûteux

Il s’agit là d’un geste classique du détaillant qui vous oblige à comparer et à contraster quelque chose qui a l’air similaire mais qui, en réalité, est très différent. Par exemple, vous pouvez voir deux téléviseurs l'un à côté de l'autre. Les deux 60 ", les deux" smart ", et les deux offrant HD. Cependant, l’un coûte 1000 $ de plus que l’autre. C’est une évidence.

Eh bien, regarde encore. Peut-être que le téléviseur au prix le plus élevé provient d'un fabricant réputé pour son design et sa qualité. Ou peut-être que la HD sur un téléviseur est en 720p, par rapport à 4K sur un téléviseur coûteux. Les magasins chargent en fait plus pour la télévision moins chère que ce que l'on voit dans d'autres endroits, mais en la plaçant à côté d'un modèle similaire, à prix plus élevé, cela ressemble à un vol.

7. Offre de doubles offres dont vous n’avez pas besoin

Appelez-le BOGO, ou deux pour moins, ou ce que vous voulez, mais le principal moteur de ceci est une fausse économie. Vous voyez une bonne paire de jeans à 35 $. Mais si vous achetez une deuxième paire, le prix est de 50 $. Hé, cela signifie que vous obtenez une deuxième paire pour seulement 15 $, ou les deux paires ne valent que 25 $. Traiter!

Mais aviez-vous besoin de deux jeans? Ou avez-vous simplement acheté la deuxième paire pour vous assurer que vous obteniez un accord? Et avez-vous consulté d'autres magasins pour voir si ces mêmes jeans étaient proposés à 25 $ la paire ailleurs? Quoi qu'il en soit, méfiez-vous des doubles offres. Ils vous font dépenser plus que nécessaire.

8. Fournir des options de crédit faciles:, payez plus tard!

Les détaillants savent que de nombreux Américains en ressentent un peu plus ces jours-ci. Mais ils ne veulent pas de ce petit fait entraver leurs marges bénéficiaires. Ils savent que vous n’avez peut-être pas l’argent nécessaire pour payer quelque chose maintenant, mais ils sont prêts à vous offrir des milliers de dollars en crédit, répartissant les paiements sur 18 mois sans aucun intérêt.

Bien sûr, il y a généralement une prise. Le plus important: si vous ne payez pas cette carte pendant la période sans intérêt, tous les intérêts que vous auriez accumulés sur celle-ci sont maintenant ajoutés. Beaucoup de gens se retrouvent coincés dans le piège des cartes de crédit à cette époque de l'année. Si vous voulez vraiment quelque chose, envisagez de vous écarter ou de trouver un moyen de payer. Mais ne claquez pas tout sur une carte de crédit et n’utilisez pas l’option de crédit en magasin si vous n'êtes pas sûr de pouvoir payer. Tôt ou tard, la dette vient à échéance.

9. Les articles de dédouanement réels seront plus difficiles à trouver

La plupart des magasins, en particulier les grands détaillants comme Target et Walmart, ont des allées et des «bouchons» réservés aux articles de vente et de dédouanement. Mais lorsque Décembre tombe, ces zones de dépollution deviennent plus difficiles à trouver. C’est la saison des achats: pourquoi vous donner la possibilité d’économiser de l’argent sur la marchandise alors qu’ils savent que vous allez payer le plein prix? Cela ne veut pas dire que vous ne serez pas en mesure d’acquérir de bonnes affaires… Mais vous devrez creuser un peu plus pour les trouver.

10. Ils vous rappellent le bon vieux temps

La plupart d’entre nous se souviennent des bons moments des vacances et oublient les mauvais moments. Bien sûr, il y avait les bagarres de nos parents ou les crises de colère que nous avions lancées parce que le bon jouet n'avait pas été acheté. Mais dans l’ensemble, nous avons tendance à regarder en arrière avec tendresse pour la saison des vacances. C’est un moment de joie, d’amour et de générosité.

Les magasins puisent dans cela. Ils vont très lourd sur les films classiques et des chansons. Ils apporteront nos images emblématiques de Norman Rockwell Americana et vous donneront le sentiment d’appartenance. Lorsque vous êtes nostalgique, vous êtes heureux. Et quand vous êtes heureux, vous dépensez plus.

Maintenant, ne vous laissez pas décourager par la saison des achats des Fêtes. Les magasins ne sont pas fondamentalement pervers ou ne servent à rien. Ils profitent simplement de techniques connues pour augmenter les ventes et garder leurs propres employés au travail. Vient de vous armer des connaissances nécessaires pour vous sauver de ces astuces ingénieuses et vous pourrez profiter des vacances sans trop dépenser.


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