Guide du coaching pour les cadres

Au cours de la carrière d’un manager, il peut être envisagé de recruter un coach. Voici 10 questions et réponses que les gestionnaires peuvent avoir sur le coaching de dirigeants.

Qu'est-ce que le coaching exécutif?

Un coach exécutif est un professionnel qualifié qui travaille avec des individus (généralement des cadres, mais souvent des employés à fort potentiel) pour les aider à prendre conscience de soi, à clarifier leurs objectifs, à atteindre leurs objectifs de développement, à libérer leur potentiel et à jouer le rôle de caisse de résonance. Ce ne sont ni des consultants ni des thérapeutes (bien que beaucoup aient des antécédents de consultant ou de thérapeute) et s’abstiennent généralement de donner des conseils ou de résoudre les problèmes de leurs clients. Au lieu de cela, ils posent des questions pour aider un cadre supérieur à clarifier et à résoudre ses propres problèmes.

Que font les entraîneurs?

Les coachs de direction fournissent un tableau de sondage confidentiel et positif à leurs clients. Ils posent des questions, remettent en question des hypothèses, aident à clarifier, fournissent des ressources et, parfois, avec une permission, donnent des conseils. Ils administrent et aident souvent à interpréter les évaluations comportementales et à 360 degrés, mènent des entretiens confidentiels pour aider un client à prendre conscience de lui-même et établissent des objectifs de développement.

Ce qu'il faut pour devenir un coach exécutif

Malheureusement (ou peut-être heureusement si vous souhaitez devenir entraîneur), pas grand chose. À peu près tous les cadres à la retraite, les consultants, les ex-spécialistes des ressources humaines ou de formation, ou les thérapeutes peuvent s’appeler eux-mêmes coach. Il n’existe pas de certification officielle ou obligatoire, bien que beaucoup se soient tournés vers la Fédération internationale de coaching (ICF) pour obtenir une certification officielle.

Qui embauche des entraîneurs exécutifs

Les entreprises embauchaient des entraîneurs de cadres pour réparer les cadres brisés. De nos jours, la plupart des entreprises recrutent des coachs de cadres afin d’investir dans leurs hauts dirigeants et leurs hauts potentiels. Ce n’est plus une honte d’avoir un entraîneur; c’est un symbole de statut.

Bien que les dirigeants puissent embaucher leurs propres coachs (généralement des PDG ou des propriétaires d’entreprise), il est plus courant que les entreprises (souvent les ressources humaines) recommandent un coach à un dirigeant dans le cadre d’un programme de développement des cadres. Le coaché ​​peut être nouvellement promu (coaching de transition), faire face à un certain nombre de défis (impliquant généralement des relations interpersonnelles) ou être préparé à des rôles plus importants. Et oui, les entraîneurs sont toujours engagés pour corriger les problèmes de comportement et aider les leaders à résoudre les conflits interpersonnels.

Quand un manager ou une compagnie ne devrait pas embaucher un coach exécutif

Un dirigeant ne devrait pas engager un coach exécutif si:

• Ils ne croient pas avoir besoin de coaching, ne sont pas intéressés par les commentaires et ne croient pas qu’ils doivent changer (ou ne veulent pas).
• Ils recherchent des conseils ou des conseils d’affaires, c’est-à-dire une personne pour résoudre leur problème à leur place.
• Le coaching de cadres n’est qu’un dernier recours, une tentative symbolique «Hail Mary» pour remédier à la défaillance d’un dirigeant qui est déjà sur le point de sortir de chez lui.
• L’exécutif n’est pas au niveau approprié dans l’organisation pour justifier les frais de coaching.
• Le responsable de la direction doit travailler avec la direction (le coaching ne doit pas être simplement un moyen d’externaliser les défis).

À quoi ressemble le processus typique de coaching de cadres

Bien qu’il existe de nombreuses variantes, le coaching de dirigeants comprend généralement une série de phases, à commencer par l’admission, l’évaluation, la fixation des objectifs et la planification du développement, puis se poursuit dans le plan de développement, avec des contrôles périodiques avec le responsable. Le processus est terminé lorsque le ou les objectifs de développement sont atteints ou lorsque l’entraîneur et / ou le coaché ​​décide qu’il doit s’arrêter. La durée typique d'un engagement de coaching est de sept à douze mois.

La confidentialité du coaching exécutif

En matière de coaching de direction, les conversations entre l'entraîneur et le coaché ​​sont totalement confidentielles. Si une organisation paie pour les services de coaching, elle peut recevoir des mises à jour périodiques de son statut (dates, jalons atteints), mais rien d’autre n’est partagé sans la permission du coaché.

Où le coaching exécutif se produit

Le face-à-face est idéal, étant donné que tant de communication est non verbale et qu'elle aide au départ à établir un rapport. Il devient de plus en plus courant d’entraîner virtuellement par téléphone (ou via Skype).

Combien coûte le coaching exécutif

Le coaching est une industrie de 3 milliards de dollars par an dans le monde et, comme l'a estimé le Harvard Business Review, le taux médian d'un coach de direction est de 500 $ l'heure. De nombreux entraîneurs demanderont un engagement de six ou douze mois, mais certains travailleront à l'heure.

Où trouver un coach exécutif

Il y a plusieurs façons de trouver un coach exécutif. Votre propre entreprise peut déjà travailler avec un certain nombre d'entraîneurs de confiance. Les entreprises de recrutement ou de reclassement de cadres fournissent souvent des services de coaching ou travaillent sur une base de référence avec des coachs de dirigeants indépendants.

Les références par le bouche à oreille d’autres dirigeants peuvent être une source. En fait, la plupart des entraîneurs les plus performants ne font même pas de publicité. Lors de la sélection d’un coach exécutif, la chimie est importante, il est donc préférable d’interviewer quelques-uns pour l’ajustement. Il existe également plusieurs ressources pour localiser un coach exécutif, notamment:

• Le centre de leadership créatif
• La Fédération Internationale de Coaching (ICF)
• Institut de formation des entraîneurs (CTI)
• Bonne gestion
• Le réseau de coaching Goldsmith Marshall