Qu'est-ce qu'une interview comportementale?

Lors des entretiens d'embauche, vous devrez probablement participer à des entretiens comportementaux. Contrairement aux entretiens d'embauche réguliers, les employeurs les conduisent pour ne pas savoir si les candidats à un emploi peuvent faire quelque chose, mais qu'ils l'ont déjà fait. L'intervieweur s'attendra à ce que vous démontriez vos compétences (connaissances, aptitudes et capacités) en donnant des exemples spécifiques tirés de vos expériences passées au travail, à l'école et dans la vie.

Avant de vous rencontrer, l'intervieweur déterminera les compétences requises pour exécuter le travail pour lequel vous avez postulé, puis élaborera une série de questions comportementales lui permettant de savoir si vous les avez. De nombreuses questions d'entrevue comportementale portent sur les compétences générales, qui sont des qualités personnelles qui vous permettraient de faire votre travail, notamment la résolution de problèmes, la pensée critique, les compétences interpersonnelles, l'écoute et la parole. Le principe de base de l’entrevue comportementale est que les performances passées sont un bon prédicteur des performances futures.

De nombreux candidats sont intimidés par cette méthode, mais ils ne devraient pas l'être! Une entrevue comportementale est une occasion fantastique de démontrer à un employeur éventuel que vous êtes bien adapté à ce poste. Plutôt que de parler de vous-même et de dire à l'intervieweur ce que vous êtes capable de faire, comme lors d'un entretien d'embauche régulier, décrivez-le en détail - comment vous avez géré une situation réelle. Quel meilleur moyen de "se pavaner?"

La plupart des questions d'entrevue comportementale commencent par "Parlez-moi du moment où …" ou "Donnez-moi un exemple de quand …". Complétez les blancs avec un nombre quelconque de compétences, connaissances ou capacités que l'employeur valorise. Par exemple, si la résolution des conflits est une compétence requise, la question peut être "Parlez-moi d'une fois où deux personnes avec lesquelles vous avez dû travailler ne s'entendraient pas." Si vous avez une expérience professionnelle, donnez un exemple impliquant deux collègues ou anciens collègues. S'il s'agit d'une interview pour votre premier emploi, il sera difficile de discuter d'une expérience professionnelle antérieure.

Au lieu de cela, sélectionnez une expérience vécue pendant un projet de groupe pour un cours ou pendant que vous participiez à des sports d'équipe. Tant que vous énoncez clairement le problème, montrez les étapes que vous avez suivies pour le résoudre et discutez des résultats, peu importe votre expérience.

Pourquoi les employeurs utilisent cette technique

Lorsqu'il répond à des questions simples par oui ou par non, un candidat à un emploi peut facilement dire à l'intervieweur ce qu'il veut entendre. Par exemple, si la question est "Que feriez-vous si un client dépassait soudainement l'échéance d'un projet", il n'est pas difficile de répondre avec ce que vous pensez que l'entretien souhaite entendre - que vous fassiez des heures supplémentaires au besoin le projet à l'heure.

Cependant, si l'intervieweur vous demande ce que vous avez fait dans le passé pour mener à bien un projet dans des délais très serrés, vous seriez obligé de donner un exemple concret décrivant comment vous avez géré la situation. En effectuant un suivi pour confirmer votre récit, l'intervieweur peut vous demander combien d'heures vous avez consacré au projet et si le client était satisfait des résultats, ou quelle note vous avez obtenue si votre exemple implique un projet d'école. Il est essentiel de ne pas inventer une histoire et de faire comme si elle était vraie. Si vous n’avez aucune expérience sur laquelle s’appuyer, il est acceptable de donner une situation hypothétique.

Assurez-vous simplement de dire que c'est ce que vous faites. Sinon, vous aurez l'air malhonnête.

Préparation à l'entrevue comportementale

Se préparer pour une entrevue comportementale est un défi. Tout d’abord, déterminez les compétences recherchées par l’employeur. Lisez attentivement la description du poste. Si vous travaillez avec un recruteur, parlez-lui. Faites des recherches sur l'entreprise pour en savoir plus à ce sujet. Voici quelques-unes des compétences que vous devriez prévoir de discuter lors de votre entretien comportemental:

• Enthousiasme
• La prise de décision
• Résoudre les conflits
• S'entendre avec ses collègues
• Compétences techniques / spécifiques spécifiques à l'emploi
• Résolution de problème
• Qualités de meneur
• Construction d'équipe
• La flexibilité
• Écoute
• Communication verbale
• Interpersonnel

Trouvez des exemples de la façon dont vous avez démontré ces compétences. Commencez par énumérer les questions qu'un intervieweur peut vous poser. Ensuite, relisez vos emplois précédents pour trouver des exemples de cas dans lesquels vous avez dû utiliser ces compétences. Bien qu'il soit préférable de trouver des réponses liées au travail aux questions d'entrevue sur le comportement, vous pouvez donner des exemples de votre temps passé à l'école si vous ne le pouvez pas. Si vous êtes un récent diplômé, votre expérience de travail peut être limitée. Les projets de groupe offrent d’excellentes occasions de démontrer les compétences recherchées par les employeurs, tout comme le temps consacré à la pratique du sport.

Ecrivez vos histoires avec autant de détails que possible. Discutez des personnes impliquées, de ce qui s'est passé et de ce que vous avez fait pour essayer d'obtenir le résultat souhaité. Ne donnez pas seulement des exemples qui ont eu des résultats positifs, mais également des exemples négatifs. Les intervieweurs poseront des questions sur des situations que vous ne pourriez pas résoudre favorablement et sur ce que vous avez appris de ces expériences.

Préparez-vous maintenant pour les futures interviews comportementales

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous ne penserez probablement pas à un entretien pour votre prochain emploi si vous êtes actuellement employé ou êtes à l'école. Vous devriez. Lorsque vous faites quelque chose qui démontre une compétence, notez les détails. Ne laissez pas cela devenir un souvenir lointain, car lorsque vous aurez besoin de parler de cela, il vous sera difficile de vous en rappeler.