Qu'est-ce qui comprend la non-faisabilité au travail?

La non-faisabilité n’est pas un mot que vous entendez souvent dans les ressources humaines, mais vous devriez probablement vous en rendre compte. La définition simple est «l'omission d'un acte qui aurait dû être accompli».

On parle beaucoup de non-faisabilité en termes médicaux. Si vous vous promenez dans le parc et que vous voyez une personne s’effondrer sur le sol, vous n’êtes pas tenu par la loi de fournir les premiers secours ou d’appeler le 911. Moralement, vous devriez, bien sûr. Mais si vous êtes un médecin et que votre patient s'effondre dans votre bureau, vous ne pouvez pas simplement la doubler et passer au patient suivant.

La différence est claire pour la plupart des gens, mais quel est le lien avec les ressources humaines? Vous devez vous concentrer sur deux domaines différents: au sein du service des ressources humaines et du reste de l'entreprise.

Nonfeasance dans les RH

Les employés des ressources humaines ont l’obligation d’agir dans de nombreuses situations lorsque rien n’agit, l’entreprise est juridiquement responsable. Par exemple, si un employé s’adresse à vous et dit: «Tim me harcèle sexuellement», la société est responsable si vous n’agissez pas.

Maintenant, si cette même personne a donné la même information à un collègue qui ne faisait pas partie de la direction, le même type de responsabilité légale ne serait pas lié. Mais pour un employé des ressources humaines ou de la direction, ne pas donner suite à une plainte de harcèlement sexuel est une faute.

Il en va de même pour tout comportement illégal - discrimination raciale, fraude en matière de valeurs mobilières ou falsification de cartes de pointage. Les ressources humaines doivent agir dès qu'elles sont sensibilisées au comportement illégal. Pour cette raison, si vous souhaitez signaler un problème dans votre entreprise, vous devez le faire via un courrier électronique avec la ligne Objet: «Plainte officielle de harcèlement sexuel, FMLA, ingérence, etc.».

Lorsque vous vous plaignez par écrit de cette manière en utilisant cette ligne d'objet, le responsable de la société, qu'il s'agisse d'un responsable, d'un responsable des ressources humaines ou d'un responsable de la conformité, ne peut pas prétendre qu'il n'était pas au courant du problème.

Parce que la loi sur le harcèlement sexuel, par exemple, permet à l'entreprise de corriger le problème rapidement sans punition (via amende ou poursuite judiciaire), le non-respect peut coûter une fortune à l'entreprise. Il est essentiel que les employés des ressources humaines comprennent quand ils ont un réel besoin d’agir - rapidement et avec détermination.

Nonfeasance dans le monde des employés réguliers

En fonction de votre secteur d'activité, l'obligation d'un employé régulier d'agir varie considérablement. Dans le monde médical, bien sûr, les conséquences potentielles sont très, très élevées. Mais ce n’est pas la seule situation dans laquelle la non-faisabilité est importante.

Le dictionnaire juridique de Dictionary.com utilise l’exemple d’un maître-nageur pour expliquer le non-sens. Ils écrivent:

«En règle générale, une personne ne sera pas tenue responsable d'un défaut d'agir à moins d'avoir eu une relation préexistante avec la personne blessée. Par exemple, si un tiers voit un étranger se noyer et ne tente pas de sauvetage, il ne peut être tenu pour responsable en cas d'absence de complaisance, car il n'avait pas de relation préexistante avec le naufragé. Le spectateur ne serait pas responsable de la noyade, même si un sauvetage ne lui avait présenté aucun risque.

«Cependant, si la victime se noie dans une piscine publique et si le passant est un maître nageur employé par la ville, et si le maître nageur n’agit pas pour l’aider, elle peut être tenue pour responsable de la noyade car son emploi la place dans une relation amoureuse. avec des nageurs dans la piscine. En raison de cette relation, le maître nageur est tenu de prendre des mesures concrètes pour éviter de nuire aux nageurs. »

Si votre entreprise implique la sécurité des personnes, vous pouvez parier que la non-faisabilité est un élément important de la politique de votre entreprise.

Nonfeasance interne

Jusqu’à présent, la discussion a porté sur les obligations légales en matière de santé et de sécurité, mais votre société peut également adopter des politiques exigeant d’agir même si personne n’est en danger de mort. Par exemple, si vous avez pour règle que les employés doivent saluer chaque client moins d'une minute après avoir franchi la porte, un employé qui ignore un client participe à un incident de non-réalisation. L’employé était tenu par la politique de saluer le client, mais ce n’était pas le cas.

Vous n’utilisez généralement pas ce mot sophistiqué, non-faisabilité, pour décrire simplement «faire votre travail». Mais c’est un exemple de non-conformité d’un employé à une politique. Cette situation est différente de mal agir ou mal comprendre le travail qui devait être fait. Il s’agit de ne pas agir lorsque l’employé doit agir et la politique énonce l’action requise.

Les gestionnaires doivent avoir des attentes claires et bien communiquées aux employés concernant ce qui est attendu ou non de ce dernier. Informez clairement les employés que ne pas agir peut entraîner des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'au licenciement. Les employés qui ont des directives claires sont plus susceptibles d'accomplir ce que vous leur demandez de faire.

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