Les coûts (et avantages) du roulement du personnel

Les entreprises intelligentes s'inquiètent du chiffre d'affaires car ce dernier est coûteux. Le remplacement d'un employé entraîne plusieurs coûts.

Coût élevé du roulement du personnel

Recrutement

Celles-ci peuvent être élevées ou faibles, selon votre organisation et le niveau du poste.Une épicerie qui recrute et embauche en permanence des caissiers n'a pas un coût supplémentaire énorme à recruter une autre personne.

Mais si vous recherchez un responsable des technologies de l'information - un poste hautement spécialisé -, vous devrez peut-être faire appel à un chasseur de têtes, ce qui peut vous coûter environ le tiers du dernier salaire annuel. C'est un gros morceau de changement.

De plus, tout le temps passé à examiner les curriculum vitae, à interroger les candidats et à prendre la décision finale correspond à des heures que vos employés consacreraient autrement au travail. Le recrutement peut coûter beaucoup d'argent.

Entraînement

Certaines entreprises ont mis en place des programmes de formation facilement quantifiables. Ceci est courant dans les postes de débutants. Mais les postes de niveau supérieur entraînent également des coûts de formation, même s'ils ne sont pas formalisés.

Le temps consacré à la configuration de tout le matériel informatique, aux mots de passe fournis, à l'orientation terminée et aux nombreuses heures consacrées à poser des questions et à y répondre, tout cela est inclus dans les coûts de formation.

Il est temps de se mettre au diapason

Dans de nombreux emplois, nous pensons qu'il vous faut six mois pour devenir pleinement fonctionnel. Chaque entreprise étant différente, alors même si vous possédez une expérience considérable en tant que comptable, vous devez tout de même connaître toutes les informations historiques concernant votre nouvelle entreprise avant de devenir parfaitement compétent. En conséquence, vous n'êtes pas aussi productif dans un nouvel emploi que dans votre ancien emploi.

Quand le chiffre d'affaires est bon pour votre entreprise

Cela signifie-t-il que le roulement du personnel est toujours mauvais et que vous devriez essayer de fidéliser vos employés, quoi qu'il en soit? Non. Un certain pourcentage du chiffre d’affaires volontaire est, en fait, bon et peut profiter à une entreprise.

Quel genre de chiffre d'affaire est bon? La réponse rapide à cette question est la suivante: si la nouvelle personne peut apporter suffisamment de valeur ajoutée pour compenser les coûts de recrutement, de formation et de perfectionnement, le départ de l’ancien employé est un résultat positif.

Voici des exemples de cas où le chiffre d’affaires est bon pour votre entreprise.

Mauvais employés

Avouons-le; tous les problèmes des employés ne sont pas causés par la direction. Il y a de mauvais employés là-bas. Avez-vous déjà travaillé avec un fainéant complet? Qu'en est-il d'une employée qui aime voler du crédit et calomnier ses collègues chaque fois que cela est possible?

Qu'en est-il des commérages qui ne pourraient pas garder la bouche fermée? Quand l'une de ces personnes quitte, le ciel devrait se réjouir. Cette cessation volontaire vient d’éviter à l’entreprise le souci de mettre en œuvre un plan d’amélioration des performances, de fournir du coaching et de limiter les dégâts matériels pour tous les problèmes causés par le mauvais employé.

En outre, vous avez les employés vraiment mauvais - ceux qui volent, harcelent sexuellement, ne sont absolument pas fiables ou utilisent un langage grossier en présence de clients. Ces personnes doivent partir. Il est donc plus économique et plus facile de démissionner que de passer par les procédures de résiliation de votre entreprise.

(Même si tous les États sauf le Montana sont des États à volonté et que vous pouvez licencier des personnes légalement sans documentation, pratiquement toutes les entreprises suivent des programmes de discipline spécifiques et progressifs.)

Misérables employés

Parfois, vous avez un employé qui fait un bon travail, vous ne pouvez donc rien lui reprocher, mais il a l'air misérable. Ce n'est pas qu'il est sous-payé ou surchargé de travail, c'est juste qu'il n'est pas content de ce travail.

Lorsque vous serez heureux dans votre travail, non seulement vous ferez un meilleur travail, mais vous influencerez également les autres de manière positive. Inversement, une pomme pourrie peut vraiment gâcher le baril. Quand un employé est misérable, c'est un grand jour où il passe à autre chose.

Des gens sans bonnes idées

Lorsque vous êtes embauché pour un travail, vous apportez souvent de bonnes idées. Cependant, si vous ne travaillez pas très dur, il est facile de glisser dans le mode "nous l'avons toujours fait de cette façon". Cela peut signifier qu'une entreprise peut manquer d'innovation.

Ce ne doit pas être comme ça. Certaines personnes changent et grandissent avec le poste, en proposant toujours les meilleures pratiques et des moyens créatifs pour résoudre les problèmes. Mais certaines personnes ne le font pas.

Votre entreprise peut stagner si vous n'avez pas de nouvelles idées. Parfois, il est bon qu'un employé quitte son poste pour pouvoir l'engager avec de nouvelles idées.

Ne paniquez pas lorsqu'un employé quitte

Demander à un employé de démissionner peut parfois sembler être un coup dur. Parfois, c'est vraiment mauvais pour votre entreprise. Vous subirez non seulement des coûts de rotation, mais également le potentiel perdu de votre ancien employé.

Il vaut toujours la peine de réfléchir à soi-même pour savoir si vous auriez pu faire autre chose. Par exemple, un départ volontaire est un rappel pour vérifier que vos salaires sont au taux du marché et vous assurer que vos politiques et pratiques encouragent une main-d'œuvre nombreuse. Mais c'est aussi le moment d'évaluer si le renoncement au tabac est une bénédiction déguisée.

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Suzanne Lucas est une rédactrice indépendante qui a passé 10 ans dans les ressources humaines au sein d’une entreprise. Elle a embauché, licencié, dirigé, géré et vérifié auprès des avocats.