Theory X et Theory Y choisissent le meilleur style de gestion

Si la dernière fois que vous avez envisagé de trouver et d’utiliser X et Y était votre cours d’algèbre au lycée, vous n’avez probablement pas entendu parler du style de gestion de Theory X et de Theory Y.

Développé dans les années 1960 par Douglas McGregor dans son livre «The Human Side of Enterprise», Theory X et Theory Y répartissent le travail de gestion selon deux styles. Et, tout comme votre classe d’algèbre, X et Y ne fonctionnent pas de manière totalement indépendante, bien que vous puissiez gérer dans un style qui est principalement un style de gestion Théorie X ou Théorie Y.

Votre style de gestion évolue au fur et à mesure que votre environnement de travail, le type de travail que vous devez accomplir, le contrôle de votre main-d'œuvre (qu'elle soit intrinsèquement ou extérieurement), la force et le talent de votre main-d'œuvre, et votre conviction les gens sont motivés.

Les variables expliquent pourquoi, dans certaines situations, le style de gestion de Theory X est plus efficace. Dans d’autres, vous trouverez le style de gestion Theory Y nécessaire pour diriger les gens. Dans un troisième contexte, une combinaison des deux styles de gestion vous aidera à atteindre vos objectifs.

Voici ce que vous devez savoir pour comprendre et appliquer les styles de gestion Theory X et Theory Y.

Théorie X Style de gestion

L'idée sous-jacente au style de gestion de Theory X est que les humains sont intrinsèquement paresseux et ne fonctionneront que si le responsable les force à travailler. Sans un responsable qui dit «retourne au travail», rien ne se passera. Ce style suppose que les humains ne travaillent que parce qu'ils doivent travailler. La motivation à travailler doit donc provenir d'une source externe, le manager.

Théorie Y Style de gestion

Dans le style de gestion Théorie Y, les personnes gagnent en confiance en faisant un travail significatif. Si le travail est épanouissant, les employés feront un bon travail, car c’est important pour eux.

Vous pouvez voir comment ces deux théories peuvent entrer en conflit tout en ayant beaucoup de croisements. Il est possible que les deux situations soient vraies pour un responsable, en fonction du poste et de la personne. Certaines personnes sont paresseuses et d'autres sont motivées par le désir de faire du bon travail. La question est de savoir comment vous pouvez, en tant que responsable ou responsable des ressources humaines, utiliser ces théories pour améliorer le lieu de travail de votre entreprise.

Quel genre de travail faites-vous?

Certains travaux sont ennuyeux. Il est. C’est pourquoi cela s’appelle travail. Beaucoup de choses qui font tourner le monde sont ennuyeuses et fastidieuses. Vous pensez peut-être que ce type de travail vous oblige à appliquer le style de gestion de Theory X. La seule raison pour laquelle les gens acceptent ces emplois est qu’ils ne peuvent rien trouver de mieux et qu’ils préfèrent faire autre chose que ce travail. Par conséquent, ils se relâcheront si vous n’avez pas le fouet en main pour les mettre en forme.

Beaucoup de gestionnaires hurlants et frustrés sont d’accord avec ce concept. Sérieusement, combien de fois devez-vous dire à vos employés de raccrocher et de retourner au travail?

Changer la proposition de valeur pour obtenir l'engagement des employés

Mais arrêtez-vous et réfléchissez à la valeur de ce que vous faites vraiment. Si le travail n’avait pas de valeur, les gens n’engageraient pas votre entreprise et vous feriez faillite. Alors, quelle valeur votre entreprise apporte-t-elle?

Disons que votre entreprise fournit des services de conciergerie. Nettoyer les toilettes n’est pas très inspirant. Mais si vous regardez le grand service de santé publique que vous fournissez, vous développerez peut-être un point de vue différent avec vos employés. Ce type de description semble être un travail précieux.

De plus, si vous vous concentrez sur le fait que faire du bon travail peut générer de meilleures opportunités à l'avenir, vous pourrez peut-être modifier la motivation interne de vos employés. De X à Y.

De nombreux emplois de cols blancs semblent relever du style de management de Theory Y. Les gens veulent être engagés, chercher des emplois satisfaisants et travailler de longues heures pour réussir. Les gestionnaires peuvent prendre du recul et permettre aux employés de simplement faire leur travail.

Theory X est-il toujours le bon moyen de gérer?

Certains gestionnaires ne peuvent obtenir le style de gestion de Theory X de leur tête. C’est ainsi que l’on aboutit à des micro-gestionnaires qui jugent les employés sur la base de facetime, vérifient tout ce que font les employés et contrôlent tous les aspects du processus de travail. Cela ressemble à un environnement de travail terrible.

Cependant, il y a des employés qui ont besoin de ce type d'encouragement de la part de leur responsable. Certaines personnes ne font pas un bon travail et se moquent bien de l’entreprise, des clients ou d’un travail bien fait.

Le meilleur résultat pour votre entreprise est de ne pas engager ce type de personne en premier lieu. Mais sachez que si votre salaire et votre prestige sont bas, vous risquez de vous retrouver avec ce type de travailleurs plus souvent qu'autrement.

Si tel est le cas, vous devrez peut-être microgérer les employés pour que le travail soit effectué, même si la microgestion ne permet pas un meilleur engagement des employés.

Quand théorie X et théorie Y s'affrontent

Si vous avez des employés qui sont intrinsèquement motivés et que vous les traitez comme des fainéants qui ne travailleront pas si vous leur écartez les yeux, ils vous haïsseront et cesseront de fumer. Si vous avez des employés qui sont des fainéants et que vous les traitez comme s'ils étaient motivés, vous finirez par vous arracher les cheveux lorsque rien ne se fait.

Trouver le juste équilibre entre le style de gestion du directeur et le besoin de supervision de chaque employé est l’un des secrets essentiels du succès de l’entreprise. Certains employés ont besoin de micro-gestion. Les autres employés ne représenteront pas un micro-gestionnaire.

La meilleure solution consiste à engager tout le temps les bonnes personnes: des employés intrinsèquement motivés et en qui vous pouvez avoir confiance pour faire le travail sans supervision. Cependant, cela n’est pas toujours facile à faire et vous risquez de vous retrouver avec une équipe qui a besoin de beaucoup plus de gestion que vous ne le souhaitez.

Cependant, vous pouvez, par le travail acharné et la réévaluation des tâches, aider à apprendre aux gens à devenir plus indépendants, mais ce n'est pas une tâche facile. Si vous y parvenez, les employés motivés sont ce qu'il y a de mieux pour votre entreprise.

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Suzanne Lucas est une rédactrice indépendante qui a passé 10 ans dans les ressources humaines au sein d’une entreprise. Elle a embauché, licencié, dirigé, géré et vérifié auprès des avocats.