Comment inspirer les références de vos employés

Un sondage de Towers Watson a révélé que 54% des entreprises participantes avaient du mal à attirer des employés dotés de compétences essentielles, quel que soit le taux de chômage actuel. Parmi les entreprises interrogées, 37% déclarent avoir des difficultés à recruter les employés les plus performants. Cherchez-vous des idées de programmes de référence pour les employés afin de pouvoir lancer votre propre programme?

Vous pouvez remédier à la pénurie d'employés les plus performants, qui devrait devenir encore plus intense au fil du temps lorsque vous créez une culture de travail qui inspire d'excellents parrainages. Voici ce qui fonctionne pour recueillir des références d'employés. Les actions qui sous-marineront les références de vos employés sont également couvertes.

Pourquoi les références des employés sont une composante essentielle du recrutement

Les références des employés sont un élément essentiel de vos efforts pour obtenir et conserver les meilleurs employés potentiels. Les références des employés sont meilleures que la moyenne des candidats, car les employés connaissent la culture de votre entreprise et ont une idée de ce qui fonctionnera avec succès dans votre organisation.

Les références des employés reflètent également le type de l'employé qui veut être considéré positivement dans votre organisation. Aucun employé ne veut être connu pour avoir référé un employé qui a omis de livrer ou de contribuer ou qui ne correspond pas à votre organisation.

Pourtant, malgré leur battage médiatique et leur utilité potentielle, de nombreux programmes d’aiguillage des employés ne parviennent pas à atteindre leur objectif: l’aiguillage supérieur des employés.

Le Dr John Sullivan, un spécialiste de la réflexion sur les ressources humaines en Californie de renommée internationale qui se spécialise dans la création d'audaces audacieuses et à fort impact commercial; solutions stratégiques de gestion des talents a déclaré ce qui suit.

"De nombreux responsables du recrutement dont les programmes sont lamentablement sous-performants pensent avoir d'excellents programmes et sont un peu choqués d'apprendre qu'en moyenne, dans tous les secteurs, 1/3 embauches proviennent de références d'employés et que ce n'est plus rare pour plus de la moitié des employés. toutes les embauches externes doivent provenir de références d'employés dans des organisations dotées de fonctions de gestion des talents de premier plan …"

Par conséquent, si votre entreprise ne dispose pas d’un programme de parrainage des employés (ERP) ou si celui-ci génère moins de 30% de vos recrutements externes, vous devez examiner votre programme de parrainage pour déterminer la raison pour laquelle vous obtenez des résultats médiocres.

Éléments de programmes de référence des employés réussis

Dans ses études, le Dr Sullivan a constaté des facteurs cohérents dans la réussite des programmes d’aiguillage des employés. Parmi eux, sont ceux-ci:

• Le programme de référence des employés est réactif. Le programme de référence fournit des informations en retour au candidat préféré dans les trois jours suivant le renvoi et à l'employé référant tout aussi rapidement.
• La recommandation d'un employé bénéficie d'un traitement préférentiel dans les délais impartis pour le premier contact de l'organisation, son écran de téléphone, son entretien et la décision d'embaucher un employé.
• Le programme de recommandation des employés cible des postes difficiles à pourvoir qui sont essentiels pour l'organisation.
• Tous les employés sont encouragés à faire des recommandations d'employés, peu importe le poste qu'ils occupent.

• Les références des employés ne sont pas simplement des incitations ou un bonus en espèces. Les programmes d'aiguillage réussis des employés font partie de la culture de l'entreprise qui consiste à constituer une équipe extrêmement efficace et encouragent les employés à choisir des collègues qui correspondent à la culture et à l'éthique de travail de l'entreprise. Les références des employés devraient améliorer l'expérience de travail de cet employé.
• L'organisation prête attention au programme de recommandation des employés. Par exemple, interroger les employés référents pour déterminer comment ils ont rencontré l’employé qu’ils ont référé, demander des références lors des réunions d’accueil d’employés et donner aux employés actuels des cartes de parrainage à distribuer lorsqu’ils rencontrent un employé potentiel bien qualifié.

• Fournissez aux employés actuels une formation sur la manière de créer leurs réseaux sociaux en ligne et hors ligne et utilisez-les pour recruter des candidats supérieurs pour votre entreprise.
• Le Dr Sullivan a également constaté que le fait d'avoir du personnel dédié augmente la valeur d'un programme de référence pour les employés. Il traite principalement avec de grandes entreprises où cela peut être possible. Cependant, même la plus petite entreprise peut créer de la valeur pour et par des référents employés en tant que partie intégrante du travail d'un employé.

Comment encourager les renvois sans incitation financière

Un programme de parrainage des employés qui n'offre pas d'incitations financières peut attirer avec succès des participants. Pour susciter l’enthousiasme et un flux continu de références, les entreprises doivent souligner l’importance des références des employés pour leurs efforts de recrutement.

Offrir des incitations non monétaires telles que:

• reconnaissance publique de la référence d'un employé,
• moyens simples pour les employés de suivre le statut de leurs références,
• des banquets ou des déjeuners périodiques avec le président pour honorer les employés qui font des recommandations positives et qualifiées,
• retour d'information positif dans la planification du développement de la performance et retour quotidien de la performance pour les références d'employés qualifiés et, en général,
• une culture qui honore, respecte et reconnaît les employés qui recommandent des candidats qualifiés.

Les recherches du Dr Sullivan ont révélé plusieurs approches novatrices pour payer des incitatifs pour les renvois d'employés. Plusieurs entreprises contribuent aux œuvres de bienfaisance préférées de leurs employés.

D'autres, plutôt que de payer à un employé une incitation lourde pour un renvoi qui est embauché, offrent de petits incitatifs pour chaque renvoi d'employé, que le candidat référé soit embauché ou non.

Conseils pour éviter les problèmes de parrainage des employés

Ces idées permettent de résoudre les problèmes persistants rencontrés par de nombreux programmes d’aiguillage des employés mal exécutés, dans lesquels les employés sont récompensés pour des renvois de mauvaise qualité. Ou pire encore, les employés ne sont récompensés que pour les renvois qui aboutissent à une embauche.

Pire encore, les programmes de parrainage ne versent à l'intéressé que tout ou partie de son bonus après que le nouvel employé ait travaillé avec succès pendant six mois ou un an.

Est-il judicieux, dans un programme de référence des employés, de payer pour des recommandations de mauvaise qualité? Ou, comme c'est le cas avec de nombreux parrainages d'employés, ne verser la prime promise à un employé qu'après qu'un employé référé est embauché et employé avec succès pendant six mois à un an?

Cela sous-tend certainement toute motivation qu'un employé aurait pu avoir à faire des renvois lorsque l'incitatif n'est payé que lorsque deux situations se produisent, qu'il ou elle ne peut pas contrôler. Lorsque vous établissez un bonus conditionnel à l'embauche de l'employé parrainé et du nouvel employé qui succède au poste pendant six mois à un an, vous avez potentiellement démotivé votre employé parrainé.

Enfin, les organisations sont terriblement incapables de fournir des informations en retour à l’employé parrain. Le candidat référé a-t-il été interrogé? Rejeté? Vous venez pour une deuxième interview? Vous devez informer un employé référant de ce qui se passe à chaque étape du processus.

La rapidité avec laquelle les références des employés sont reconnues et examinées est également contrecarrée par les efforts déployés par l'organisation pour obtenir des références d'employés. De nombreuses organisations tardent lamentablement à atteindre le candidat cité en référence.

Le facteur le plus important dans les recommandations d'employés

Le facteur le plus important dans les renvois d’employés est l’évaluation rapide des candidats et le retour des informations à l’employé référant.

Encourager les recommandations d’employés et des programmes d’aiguillage efficaces sont un avantage pour les organisations qui recrutent des employés qualifiés, un avantage pour les employés qui travaillent au travail avec des collègues qualifiés et un avantage pour les employés parrainés qui bénéficient de la reconnaissance ou, dans certains cas, du incitations financières du programme de parrainage de leurs employés. La participation des employés est la clé d'un processus de sélection des employés efficace.