Comment traiter avec un intimidateur au travail

Vous pensez travailler avec un tyran? Vous sentez-vous régulièrement intimidé (e), avez-vous peur de travailler près d'un collègue en particulier, ou êtes-vous scandé, insulté et abattu? Un collègue parle-t-il de vous lors de réunions, vous critique ou vole-t-il pour votre travail? Si vous répondez oui à ces questions, il y a de fortes chances pour que vous soyez l'un des 54 millions d'Américains qui ont été attaqués par un intimidateur au travail.

Vous savez que vous travaillez avec un tyran quand le tyran relève vos erreurs et les porte constamment à votre attention. Ou pire, les commères sur vous, mentent à vos collègues et sapent et sabotent votre travail.

Lorsque vous vous sentez intimidé d’assister à certaines réunions, vous évitez d’aller dans la salle à manger en fonction des personnes qui y mangent, ou vous prenez une pause avant d’assister à des réunions d’entreprise pour les employés, le problème n’est pas que vous soyez timide ou que vous preniez votre retraite. Jetez un coup d'œil à votre interaction avec un collègue en particulier. Vous constaterez peut-être qu'il vous intimide.

Si vous craignez d'aller au travail, vous pourriez avoir un collègue ou un patron tyrannique.

Si votre employeur ne vous aide pas et qu’une étude récente indique qu’ils ne le feront souvent pas, même si c’est simplement parce qu’ils ne savent pas non plus quoi faire, c’est ce qu’il faut faire pour vaincre l’intimidateur.

Vous n'êtes pas seul: un intimidateur vit dans de nombreux lieux de travail

Dans leur sondage national de 2017, le harcèlement en milieu de travail «était défini comme le traitement répété d'un ou de plusieurs employés envers un employé; un comportement abusif consistant à menacer, humilier ou intimider un sabotage au travail ou un abus verbal». L'Institut sur l'intimidation et les traumatismes en milieu de travail (WBTI) a constaté que:

• 50% des Américains n'ont jamais été victimes d'intimidation ou en ont été témoins, mais 19% des Américains sont victimes d'intimidation et 19% sont témoins d'intimidation au travail.
• 61% des Américains sont au courant d'un comportement abusif sur leur lieu de travail.
• L'intimidation sur le lieu de travail touche 60 millions d'Américains.
• Les patrons représentent 61% des intimidateurs.
• Les Hispaniques sont la race la plus fréquemment visée par les intimidateurs.
• Les hommes sont plus souvent victimes d'intimidation (70%) et les femmes sont les cibles les plus fréquentes (60%). Les femmes victimes d'intimidation ciblent le plus souvent d'autres femmes (80%).

• Jusqu'à 81% des employeurs sont perçus comme ne faisant rien et résistant à l'action lorsque des cibles d'intimidation remplissent un sondage. Dans le grand public, seulement 44,8% pensent que les employeurs ne font rien.
• 29% des employés victimes d'intimidation restent silencieux sur leurs expériences.
• 71% des réactions des employeurs nuisent aux objectifs de comportement d'intimidation sur le lieu de travail.
• 60% des réactions des collègues de la cible sont préjudiciables à la cible d'un intimidateur.
• Pour mettre fin à l'intimidation sur le lieu de travail, 65% des cibles perdent leur emploi d'origine.

• 40% des personnes ciblées par un intimidateur ont des problèmes de santé liés au stress, notamment une anxiété débilitante, des attaques de panique et une dépression clinique (39%).

Comment faire face à un tyran

Vous pouvez traiter avec un intimidateur et changer son comportement si vous êtes prêt à faire preuve de courage personnel. Mais vous devez faire quelque chose. L’intimidateur ne partira pas; si vous vous faites une cible facile, vous ne ferez qu'encourager l'intimidateur. Si vous tolérez le comportement de l'intimidateur, vous l'entraînez à poursuivre les actions répréhensibles.

Voici comment traiter votre intimidateur au bureau - le plus efficacement possible et pouvant aboutir à un milieu de travail exempt d’intimidation. Tu peux le faire.

Fixez des limites à ce que vous allez tolérer d'un tyran

Plus important encore, une fois que vous avez défini la limite dans votre esprit, exercez votre droit de demander à l'intimidateur d'arrêter le comportement. Vous voudrez peut-être répéter ces étapes avec un ami pour que vous soyez plus à l'aise lorsque vous réagissez lorsque l'intimidateur attaque.

• Décrivez le comportement que vous voyez être exposé par l’intimidateur: n’éditez pas les éditoriaux et n’exprimez pas vos opinions, décrivez simplement ce que vous voyez. Ne dites pas que vous êtes méchant et méchant avec moi. Commentaire dénué de sens à un tyran. Meilleur? (Vous entrez régulièrement dans ma cabine, vous vous penchez sur mon épaule et lisez ma correspondance personnelle sur mon écran d'ordinateur.)
• Dites à l'intimidateur comment son comportement a un impact sur votre travail. (Parce qu'une grande partie de mon travail est confidentiel, ces actions me donnent l'impression de devoir vous cacher ce que je travaille ou de changer d'écran, ce qui est une perte de temps.)

• Dites à l'intimidateur quel comportement vous ne tolérerez pas à l'avenir. (A l'avenir, vous ne devrez pas entrer dans mon bureau à moins que je ne vous invite à entrer. Ceci est mon espace de travail privé et vos actions sont importunes.)
• Tenez-vous en à votre déclaration et si l'intimidateur viole votre espace, passez à la confrontation. (Vous ne pouvez pas permettre à l'intimidateur de s'en tirer avec ce comportement, même une fois de plus, sinon le travail préparatoire que vous avez si soigneusement posé est gaspillé.)

Affronter l'intimidateur avec son propre comportement

Faire face à un tyran est effrayant et difficile. Mais, comme le suggèrent Jonathan Littman et Marc Hershon dans "I Hate People", les brutes ne sont efficaces que si elles sont sur des bases solides. Motif que vous pouvez emporter. »Ils suggèrent que« La prochaine fois qu'il jure ou gonfle un annuaire téléphonique, appelez-le. Faites-lui remarquer qu'il jure ou hurle et quittez la pièce. Ou mettre fin à l'appel.

"N'oubliez pas: vous êtes l'adulte qui fait face à une crise de colère. Aucun parent sage ne cède à la convenance d’un enfant parce que cela conduit à plus de crises.

"Vous enveloppez la fureur de Bulldozer d’un amour coriace. En faisant des déclarations sur sa conduite, vous le mettez en demeure. Continuez votre partie et à la deuxième ou troisième tentative, Bulldozer se lassera de faire tourner ses bandes de roulement dans le sable. ”

Cette approche de confrontation fonctionne également dans les réunions. Si l’intimidateur parle avec vous de plaintes et de critiques, posez-lui une question directe sur ce qu’il recommande à la place.

Si cela ne fonctionne pas, demandez-lui de quitter la réunion jusqu'à la fin de la discussion. S'il refuse, mettez fin à la réunion et reprenez la réunion sans lui.

Vous devez appeler l'intimidateur à vos conditions.

Documenter les actions de l’intimidateur

Chaque fois que vous vous sentez victime d'intimidation ou de comportement d'intimidation, documentez la date, l'heure et les détails de l'incident. Notez si un autre employé a été témoin de l'incident. Si vous recherchez éventuellement l'aide des ressources humaines, la documentation, en particulier celle sur l'impact de l'intimé sur les résultats et le succès de l'entreprise, fournit des informations sur les ressources humaines avec lesquelles travailler en votre nom. L’intimidateur ne fait pas que blesser vos sentiments; le tyran sabote le succès de son entreprise.

Si l'intimidation se produit dans des courriels, des textes ou de la correspondance, conservez une copie papier de la piste de courriels et de textes et stockez-les dans un dossier de votre ordinateur. Si vous décidez de porter des accusations à l'avenir, vous devez avoir des témoins et des documents datés.

Vos collègues sont également la cible de l'intimidateur

Notez si l'intimidateur a le même comportement avec vos collègues. Demandez à vos collègues de documenter le comportement de l’intimidateur et toutes les scènes qu’il assiste quand l’intimidateur vise un collègue.

Si cinq d'entre vous sont victimes d'intimidation et que cinq de leurs collègues documentent l'intimidation, vous créez alors un dossier auquel les ressources humaines et votre direction peuvent répondre sur des bases solides. Ils ont besoin de preuves et de témoins, même si tout le monde le sait, que l’intimidateur est un intimidateur. Aidez votre personnel des ressources humaines à vous aider.

Une étude antérieure de Zogby-WBTI indique que seuls 3% des employés victimes d'intimidation poursuivent en justice et 4% se plaignent devant des agences étatiques ou fédérales. Mais ces chiffres sont en hausse avec la notoriété que l'intimidation a gagnée.

Il est donc préférable de faire face au comportement, mais n’excluez pas la possibilité d’une action en justice, en particulier si votre emploi est résilié ou menacé par l’intimidateur.

Informez la direction et les ressources humaines du comportement de l'intimidateur

Vous avez essayé de mettre en œuvre ces recommandations sur la façon de traiter le comportement d’un intimidateur, mais elles ne travaillent pas pour l’arrêter. Il est temps d'obtenir de l'aide. Accédez aux ressources humaines ou à votre responsable avec vos preuves, en particulier celles qui démontrent l'impact de l'intimidateur sur l'entreprise, et déposez une plainte formelle. La plupart des manuels des employés décrivent le processus d’enquête en matière de ressources humaines mis en œuvre par votre plainte.

Espérez la meilleure solution, mais soyez prêt à explorer d'autres options afin de réduire les contacts avec l'intimidateur. Vous devrez peut-être même trouver un nouvel emploi. Vous ne saurez peut-être jamais ce que les RH ont fait à propos de l'intimidateur; sa vie privée et sa confidentialité constituent également une priorité. Mais, vous pouvez évaluer l'impact de la façon dont ils vous traitent maintenant.

Vous pouvez vous attaquer au comportement d'un intimidateur sur votre lieu de travail. Avec persévérance et courage, vous pouvez neutraliser le comportement de l'intimidateur et retrouver votre lieu de travail sans conflit.

En savoir plus sur la façon de traiter avec des personnes difficiles.