Questions d'entrevue avec les compétences en communication que les employeurs peuvent poser

Les exemples suivants de questions d’entrevue d’emploi que les employeurs peuvent poser sur la communication vous aideront à évaluer les compétences de votre candidat en matière de communication. Quel que soit le poste occupé, vous souhaiterez poser plusieurs de ces questions lors de tous vos entretiens d'embauche, car une communication efficace est une compétence clé que partagent les employés les plus performants.

Même dans vos entretiens avec des employés techniques, les compétences en communication sont devenues de plus en plus importantes en raison de l'accent mis sur la collaboration en équipe dans les organisations. Par conséquent, l'évaluation des compétences en communication doit faire partie intégrante de chaque entretien d'embauche que vous menez.

Dans la mesure du possible, évaluez les compétences en communication et les relations interpersonnelles d'un candidat lors d'un entretien en équipe où vous aurez l'occasion d'observer son interaction au sein d'un petit groupe. Cela donne une idée des compétences de communication potentielles qu'un candidat démontrera sur votre lieu de travail.

Plus d'une douzaine de questions sur la communication

• Pourquoi participez-vous aujourd'hui à cette interview?
• Si vous avez assisté à une réunion hebdomadaire du personnel avec votre superviseur, dans le passé, comment vous êtes-vous assuré que les informations que vous avez reçues sont communiquées à votre personnel hiérarchique et à vos collègues?
• Supposons que des informations que vous croyez fausses ou confidentielles vous ont été transmises via la vigne. Quelles mesures prendriez-vous pour résoudre la situation si ce type de communication négative est incontrôlable?
• Donnez-moi un exemple, tiré de vos expériences de travail antérieures, d'une occasion où vous faisiez partie d'un projet ou d'une équipe et où vous ne saviez jamais ce qu'il se passait avec les autres actions ou participants. Comment avez-vous géré cette situation?

• Évaluez vos compétences en communication sur une échelle de 1 à 10, 10 représentant d'excellentes compétences en communication. En vous basant sur vos expériences de travail antérieures, donnez-moi trois exemples démontrant que le nombre que vous avez sélectionné est exact.
• Qu'est-ce qui vous a surpris dans notre processus d'entrevue jusqu'à présent?
• Décrivez l'environnement de travail ou la culture et le style de communication dans lequel vous rencontrez le plus de succès.
• Décrivez cinq choses à propos de la communication au sein d’une organisation qui doivent être présentes pour que vous puissiez travailler plus efficacement?

• À quelle fréquence croyez-vous qu'il soit nécessaire de ne pas divulguer les informations aux membres du personnel qui vous rapportent? Diriez-vous que vous le faites régulièrement, pas souvent ou jamais? Dans quelles circonstances limitez-vous la communication dans votre expérience?
• Quand vous avez eu un patron qui n'a pas réussi à communiquer correctement avec vous, comment avez-vous géré cela?
• Lorsque vous avez déjà pénétré sur un nouveau lieu de travail, décrivez comment vous vous êtes mis à rencontrer et à développer des relations avec de nouveaux collègues, superviseurs et membres du personnel effectuant les rapports.

Évaluation des compétences en communication

Faites attention à la manière dont votre candidat interagit avec des personnes telles que la réceptionniste. Cette observation, en plus de votre propre observation du niveau de confort du candidat avec la communication au cours de l'entretien, est essentielle. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur le style de communication du candidat au cours de l'entretien.

Comment articuler est le candidat? À quel point le candidat communique-t-il clairement? Le candidat choisit-il facilement les mots à utiliser pour répondre aux questions? Remarquez la communication non verbale et les expressions faciales. Le candidat rayonne-t-il de sincérité et d’énergie? Dans un entretien de groupe, comment le candidat a-t-il interagi avec chacun des employés présents? L'interaction était-elle facile? Le candidat a-t-il répondu à leurs questions? Ou bien le candidat a-t-il parlé autour d'eux?

Attention aux drapeaux rouges

Dans les entretiens antérieurs, votre équipe a probablement rencontré toutes sortes de comportements dysfonctionnels de la part des candidats et leur style de communication. Les comportements sont souvent des signaux d'alarme pour un employeur. Par exemple, l'équipe peut interroger un candidat masculin qui ne regarde que les hommes lorsqu'il répond à des questions ou inversement. Alternativement, un candidat peut être sincèrement aimé, communiquer efficacement et sembler digne d'être embauché lorsqu'il interroge des membres de l'équipe supérieure dans la salle, mais lorsqu'il rencontre en tête-à-tête avec des gestionnaires et des employés, il ne parvient pas à établir un contact visuel et leur montre.

Enfin, lors de l'évaluation de la communication, le candidat s'intéresse-t-il réellement à votre entreprise et au poste vacant? En outre, vous devez décider d’engager le candidat en fonction de sa communication non verbale.