Centre d'appels teleNetwork - Work-At-Home

Industrie:

Centre d'appel

Description de l'entreprise:

Basée dans la région d’Austin, au Texas, cette société de centres de contact dispose d’un réseau d’agents basés à domicile, auxquels s’ajoutent les employés de son bureau basés au Texas, qui fournissent un service clientèle et un support technique dans 18 États américains.

Types de postes de travail à domicile chez teleNetwork:

Les spécialistes des comptes clients et les représentants du support technique travaillent selon un horaire à temps plein ou partiel. Les deux fonctionnent via chat et téléphone. Les représentants du service clientèle gèrent les problèmes de facturation, mais ils auront également besoin de connaissances techniques. Les tâches du compte client sont à temps plein, alors que les technologies sont à temps plein et à temps partiel. Les candidats peuvent choisir le matin (entre 5h et 17h, heure du Pacifique) ou le soir (entre 15h et 3h). La disponibilité en fin de semaine est requise.

Exigences:

La plupart des exigences de base pour les deux emplois sont les mêmes. Les candidats doivent être âgés de 18 ans ou plus, avoir un diplôme d'études secondaires ou une expérience de travail similaire, six mois d'expérience dans le service à la clientèle, le support technique, les réseaux informatiques, le support technique, l'hôtellerie ou une expérience similaire du travail ou du bénévolat. Il est utile d’avoir une connaissance approfondie des logiciels et du matériel informatique, une expérience (personnelle ou professionnelle) du dépannage de problèmes informatiques, une compréhension des protocoles TCP / IP et de la connectivité Internet.

Les exigences techniques sont un PC (ordinateur portable OK), un moniteur 15 ", une webcam, un casque USB et un câble, un câble DSL ou un fournisseur de services Internet fibre à une certaine vitesse (avec une connexion directe, c’est-à-dire sans routeurs sans fil).

Le programme de travail à domicile de teleNetwork n'engage que des résidents d'Alabama, d'Arizona, du Colorado, de Floride, de Géorgie, d'Hawaï, du Kansas, du Mississippi, du Missouri, du Nouveau-Mexique, du Nevada, de Caroline du Sud, du Tennessee, du Texas, d'Utah, de Virginie et du Wyoming.

Si vous n'habitez pas dans l'un de ces États, recherchez des emplois dans des centres d'appels à domicile dans votre État.

Salaire et avantages:

La formation est payée à 9 dollars de l’heure et les postes commencent à 10 dollars de l’heure. Les avantages comprennent les congés payés, les assurances santé, dentaire, vision et vie et l'assurance 401K avec match. La société propose un programme de bien-être comprenant des cours quotidiens de cardio et de yoga via Google Hangouts, un soutien en matière de santé mentale, etc.

Processus de demande:

Pour postuler, rendez-vous sur le site internet de teleNetwork.

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