Personnalisation dans la gestion de la relation de travail

La gestion de la relation de travail n’était pas l’objectif d’Henry Ford quand il révolutionna le lieu de travail en construisant ses voitures sur une chaîne de montage. Il a réduit le temps nécessaire à la construction d'une voiture de 12 heures à 2 heures et demie lorsque les voitures étaient livrées aux travailleurs, et non aux travailleurs.

Sa révolution dans la chaîne de montage s’étend rapidement à d’autres industries et le travailleur remplaçable est né. Au lieu de devoir former un employé à la construction d'une voiture complète, il suffisait de former une personne pour l'assembler, ou pour percer les mêmes six trous, encore et encore.

Aujourd’hui, l’industrie manufacturière n’est pas la plus grande partie de l’économie américaine (bien que ce soit une partie essentielle), et la plupart des emplois ne consistent pas en des tâches répétitives. Et ainsi, un changement s'est opéré - au lieu que les travailleurs agissent plutôt comme la personne à côté d'eux sur la chaîne de montage, il y a une personnalisation sur le marché du travail.

La gestion des relations entre les employés, qui se conformait à l'entreprise, est en train de changer pour répondre aux besoins de celui-ci. Les gestionnaires d’organisations disposent de trois opportunités importantes pour personnaliser la gestion de la relation entre leurs employés.

Aide électronique personnalisée avec la gestion de la relation de travail

Lorsqu'un employé s'est présenté à un nouvel emploi, il a trouvé un bureau prêt à l'emploi et équipé de tout le matériel nécessaire à son travail. C'était l'ancienne norme. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises ont adopté une politique BYOD (Bring Your Own Device) qui permet (ou oblige) les employés à fournir leur propre équipement.

En fait, 85% des entreprises ont une politique BYOD pour au moins certains de leurs employés. Bien que cette approche BYOD pose problème, en particulier lorsque vous pensez à la sécurité des données et aux conflits de logiciels, elle permet aux employés de travailler avec les outils avec lesquels ils sont le plus à l'aise.

Êtes-vous un amoureux de l'iPhone? Ensuite, votre organisation ne vous obligera pas à apprendre à utiliser un Android au travail. Vous ne devrez pas non plus transporter deux téléphones, votre téléphone et un téléphone professionnel. Préférez-vous utiliser Microsoft Office plutôt que Google Docs? C'est bien, tant que vos documents finaux sont bons.

C’est un avantage pour les employés qui n’ont pas à lutter pour apprendre de nouveaux systèmes, mais cela peut aussi créer un fardeau pour eux. Qui paie quand le portable d’un employé tombe en panne? La sécurité sur le téléphone personnel de chacun (où les marques et les modèles ne sont pas identiques) est-elle à jour pour protéger les données de l'entreprise?

Les employés se sentent-ils alourdis par la politique BYOD? Vous ne souhaitez pas personnaliser les appareils électroniques au point de saturer les cartes de crédit de vos employés. Vous ne voulez pas que votre politique BYOD nuise à votre relation avec vos employés.

Gestion de la relation de travail avec le télétravail

70% des professionnels du monde entier travaillent au moins une journée par semaine et 53% au moins la moitié du temps. La gestion des relations avec les employés change complètement lorsque vos employés travaillent non seulement dans un autre bureau, mais peuvent également travailler dans un autre État ou même dans un autre pays.

De nombreux gestionnaires croyaient en la «gestion en se promenant», mais cela n’est pas possible dans les nouveaux environnements de travail flexibles. Vous devez passer à la gestion en envoyant des messages instantanés à vos employés. Vous ne pouvez pas juger de la dureté de travail d’un employé. par leur front plissé, mais plutôt par le résultat final de leur travail.

Bien que les systèmes informatiques puissent vous permettre de voir quand un employé tape ou clique sur son clavier, ce n’est pas la même chose que votre propre évaluation visuelle.

Gestion de la relation de travail avec des horaires flexibles

En plus de travailler à domicile, les horaires flexibles font également partie d'un style de gestion plus personnalisé pour les employés. Une partie de cette personnalisation est requise par la loi. Par exemple, en vertu de la loi sur la médecine familiale et les congés (FMLA), un employé ayant un problème de santé (ou prenant soin d'un membre de sa famille ayant un problème de santé) peut être admissible à une FMLA intermittente.

Cela permet à l'employé de venir en retard deux jours par semaine pour faire face à un problème de santé ou consulter un médecin. Un employé handicapé peut avoir besoin d'une adaptation raisonnable pour avoir un horaire flexible.

Cependant, offrir une flexibilité permettant de personnaliser les heures que l’employé souhaite travailler est tout simplement une bonne gestion. Un employé ayant de jeunes enfants peut préférer arriver tôt et rentrer tôt chez lui afin de rencontrer l'autobus scolaire. Un autre employé peut préférer entrer à 10 heures et travailler jusqu'à 19 heures.

Les lieux de travail constatent que permettre ces types d'horaires flexibles peut augmenter la productivité et l'engagement. Tout le monde n’est pas pareil, le modèle d’usine de la chaîne de montage ne fonctionne donc pas aussi bien qu’auparavant.

Le résultat final

Les changements technologiques permettent de passer à un lieu de travail personnalisé davantage axé sur les employés et il est peu probable qu’il devienne plus strict à l’avenir. L’idée géniale d’Henry Ford a révolutionné la fabrication, mais la gestion de la relation de travail par la personnalisation révolutionne actuellement l’expérience de l’emploi.