Récompenses et reconnaissance du leadership - secrets de réussite

"Aujourd’hui, de nombreuses entreprises américaines dépensent beaucoup d’argent et de temps à essayer d’accroître l’originalité de leurs employés, dans l’espoir d’obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. Mais de tels programmes ne font aucune différence si la direction n’apprend nombreuses et originales, puis trouve le moyen de les mettre en oeuvre ". --Mihaly Csikszentmihalyi

"Il y a deux choses que les gens veulent plus que le sexe et l'argent - la reconnaissance et les éloges." - Mary Kay Ash

Un leader fait que les autres se sentent importants et appréciés. Le leader excelle dans la création d'opportunités pour offrir des récompenses, une reconnaissance et grâce à son personnel.

Un leader crée un environnement de travail dans lequel les gens se sentent importants et appréciés. Le chef de file dirige l'équipe dans son objectif ultime de servir son client.

En cours de route, pour faciliter ce service, le responsable veille à ce que les employés soient traités comme ils le souhaitent.

Comment les leaders font en sorte que les gens se sentent importants grâce aux récompenses et à la reconnaissance

Un trait de leadership clé est la capacité d'inspirer les suiveurs. En plus de fournir une vision et une direction communes, les leaders doivent développer une relation avec les personnes qu’ils inspirent pour les suivre.

La relation de leadership réussie incite les gens à devenir plus qu’ils ne l’auraient été sans cette relation. En suivant un leader efficace, les gens accomplissent et réalisent plus qu’ils n’auraient jamais rêvé possible.

Le succès de cette relation repose sur la capacité du dirigeant à faire en sorte que les gens se sentent importants. (Bien sûr, l'argent et les autres avantages fonctionnent dans une certaine mesure, bien que, l'argent étant une quantité limitée dans la plupart des organisations, il ne faut pas surestimer son importance.)

Un leader exceptionnel comprend que c’est de cette manière qu’elle encourage au mieux son objectif, semblable à celui du laser, de satisfaire les besoins de leurs clients. Les employés récompensés, reconnus et remerciés pour ce service assurent le meilleur service à la clientèle.

Un leader efficace doit démontrer ces pratiques.

• Faites attention aux gens qui utilisent la courtoisie. Dire bonjour. Demandez aux gens comment leur week-end s'est avéré. Demandez si Rebecca a gagné son match de football. Demandez si l'employé se sent mieux. Pratiquer une simple courtoisie est un puissant outil d'établissement de relations.
• Écoutez ce que vos collègues, collègues et membres du personnel ont à dire. Écoutez en donnant toute l'attention à la personne qui cherche votre attention. Si vous ne pouvez pas porter toute votre attention et écouter activement, fixez un moment avec la personne pour qu'il se rencontre quand vous le pourrez. Vous gagnez beaucoup d'informations grâce aux idées et aux opinions des autres. Vous faites en sorte que les gens se sentent spéciaux en les écoutant sans distraction. Sachez que Rebecca a un match de football.

• Utilisez un langage puissant et positif dans vos interactions avec les autres. Dites «s'il vous plaît» et «merci» et «vous faites du bon travail». Dites: «Nous n'aurions pas pu atteindre l'objectif sans vous.» «Votre contribution a sauvé le client pour l'entreprise.» Une reconnaissance puissante et positive permet aux gens de se sentir importants. Une reconnaissance puissante et positive encourage vos employés à contribuer davantage au même travail à l'avenir.
• Mettez des éloges par écrit. Une note de remerciement à l’employée, avec copie à son dossier, amplifie l’impact de la reconnaissance. Depuis des années, des personnes affichent une note de remerciement ou une lettre de reconnaissance sur le mur de leur box. Sérieusement, l'impact est aussi puissant.

• Gardez vos engagements envers le personnel. Si vous avez une réunion programmée pour mardi, assistez à la réunion. L'annulation ne doit pas se produire sauf en cas d'urgence réelle. Promis Pat une augmentation? Ne le faites pas à moins de savoir que vous pouvez tenir votre promesse. Vous organisez des entretiens individuels hebdomadaires avec votre personnel de reporting? Bloquez le temps comme s'il était sacré - parce que pour eux, c'est le cas. Ils économisent des choses pour parler avec vous toute la semaine.
• Donner un crédit public au personnel pour les contributions. Vous n'avez pas imaginé l'idée d'un examen par le personnel de direction. Au lieu de cela, dites: «Mary pensait que cette approche fonctionnerait bien et je suis d'accord avec elle.» «Le mérite en revient à John. N'est-ce pas une excellente idée? "

Vous pensez peut-être que ces actions ressemblent beaucoup au leadership de la règle d'or. Vous avez raison, même si un collègue consultant m’a parlé d’une règle encore plus puissante: la règle du platine. Dans la règle d'or, vous traitez les autres comme vous souhaite être traité. Dans la règle du platine, vous traitez les gens comme ils souhaite être traité.

Ce sont des moyens puissants mais simples de récompenser et de reconnaître les gens. Ce sont des moyens puissants, mais simples, de faire en sorte que les personnes que vous employez se sentent importantes et appréciées.

La ligne de fond? Crois que les gens sont importants. Agissez comme si vous croyiez que les gens sont importants. Les gens se sentiront importants. Les personnes importantes serviront le client de manière étonnante Les personnes importantes vous considéreront comme un grand leader.

Caractéristiques d'un style de leadership réussi

Beaucoup de choses sont écrites sur ce qui fait les leaders performants Cette série se concentrera sur les caractéristiques, les traits et les actions que de nombreux leaders considèrent comme essentiels.

• Choisissez de mener.
• Soyez la personne que les autres choisissent de suivre.
• Fournir une vision pour l'avenir.
• Inspirer.
• Faites en sorte que les autres se sentent importants et appréciés.
• Vivez vos valeurs. Se comporter de manière éthique.
• Les leaders donnent le ton à travers vos attentes et votre exemple.
• Établir un environnement d'amélioration continue.
• Offrir aux personnes des occasions de se développer, tant personnellement que professionnellement.
• Prenez soin de vous et agissez avec compassion.