Compétences comportementales dont vous avez besoin pour décrocher un emploi

The Best of Chopin

Table des matières:

Quelles sont les compétences comportementales?
Le top 4
Liste de compétences
Comment utiliser les listes de compétences
Liste de compétences

Dans tous les emplois, certaines compétences spécifiques sont nécessaires pour bien exécuter le travail. Les compétences requises varient d'un poste à l'autre et vous pouvez apprendre ce qu'elles sont en lisant les descriptions de poste. Mais presque tous les emplois requièrent d'autres compétences et les superviseurs qui recrutent ne pensent peut-être pas à les mentionner.

Quelles sont les compétences comportementales?

Les habiletés comportementales relèvent souvent de la bonne moralité, de la convivialité, de la maturité ou du bon sens, et beaucoup de personnes pensent qu'elles viennent naturellement pour être bonnes ou intelligentes - elles ne le font pas. Ce sont des compétences qui doivent être apprises et mises en pratique. La bonne nouvelle est qu’il est tout à fait possible de développer ces compétences comportementales à tout moment.

Bon nombre de ces compétences comportementales sont de nature sociale. Ils concernent votre capacité à vous entendre avec d’autres personnes, notamment votre superviseur, vos collègues, vos clients et vos clients.

Le top 4

la communication

Une bonne communication comprend en fait de nombreuses sous-compétences, allant des schémas appropriés du langage corporel et du contact visuel à la capacité de rédiger des rapports clairs et précis. Une écoute précise et la capacité de suivre des instructions sont particulièrement importantes, mais sont souvent ignorées ou prises pour acquis. Beaucoup de gens ne font tout simplement pas très attention à ce que les autres disent ou écrivent et ne posent pas de questions de suivi pour vérifier leur compréhension. En conséquence, les individus agissent sur leurs propres hypothèses inexactes et créent des inefficacités et des frustrations au travail.

Si vous pouvez vraiment écouter, votre travail dépassera de loin celui de vos concurrents.

Établissement d'objectifs et planification

Tout le monde peut souhaiter que quelque chose se passe, mais pour accomplir n'importe quoi (sauf par accident), vous devez élaborer un plan - chose étonnante, peu de gens savent comment faire. La planification nécessite de fixer des objectifs concrets, d'identifier des étapes d'action réalisables et de s'engager à mener à bien le plan. Même fixer l’objectif initial peut être difficile lorsque plusieurs problèmes se font concurrence. Une planification efficace nécessite de régler les problèmes par importance et, souvent, par délégation. Il est impossible de tout faire en même temps, mais si vous vous concentrez sur les tâches les plus importantes et demandez de l'aide, vous pouvez accomplir beaucoup de choses.

Calcul

Le calcul est aux mathématiques ce que l'alphabétisation est à la langue écrite. Étonnamment, beaucoup d'adultes sont fonctionnellement innombrables, même s'ils savent comment résoudre des problèmes mathématiques complexes. La numératie signifie être capable de penser clairement et intelligemment aux nombres dans la vie réelle, pas seulement à un test.

Un exemple classique d'innombrable est de réagir différemment aux reportages ou à la publicité, selon que la même quantité est exprimée en pourcentage, décimal ou fraction - et la plupart des gens agissent de la sorte, raison pour laquelle les enseignes de vente utilisent toujours des pourcentages. Devenir numérate est une partie importante de la pensée critique.

Empathie

Être un individu empathique vient naturellement à certains, mais l'est moins à d'autres. Se comporter avec empathie signifie plus que se sentir mal pour quelqu'un qui est triste ou partager la joie de quelqu'un d'autre. Cela signifie être capable de pénétrer dans le monde de quelqu'un d'autre pour comprendre non seulement son point de vue, mais aussi Pourquoi ils ont ce point de vue.

Le patron peut être en colère parce qu'elle ressent une pression indue dont vous n'êtes pas au courant. Un collègue peut avoir un ego important au sujet d’un projet parce qu’il craint de perdre son emploi. Vous ne savez jamais ce qui se passe chez les autres. L'empathie est une compétence comportementale qui peut vous aider non seulement à garder votre tranquillité d'esprit, mais également à vous aider à progresser dans votre carrière, car les personnes empathiques ont tendance à mettre les autres à l'aise.

Liste de compétences

Voici une liste de compétences comportementales. Les compétences requises varient en fonction de l'emploi pour lequel vous postulez. Consultez également notre liste de compétences répertoriées par emploi et par type de compétence.

A - Z

Responsabilité
Écoute précise
Pensée analytique
Répondre à une plainte
S'excuser
Organiser les problèmes par importance
Affirmation de soi
Demander de l'aide
Demander la permission
Poser des questions
Attention au détail
Éviter les ennuis avec les autres
Être un bon sport
Engagement
la communication
Concentration
Pensée conceptuelle
Converser
Convaincant
La pensée créative
La créativité
Orientation client
Faire face aux émotions
Délégation
Diplomatie
La prise de décision
Direction
Empathie
Exprimer son affection
Exprimer le sentiment
Lentilles de contact
La flexibilité
Suivre les indications

Suivre l'instruction
La collecte d'informations
Gestes
Donner des compliments
Donner des instructions
Établissement d'objectifs

H - M

Aider les autres
Honnêteté
Improvisation
Initiative
Intégrité
Interaction avec les gens
Interpersonnel
Présentation des autres
Se présenter
Interviewer
Participer à des événements
Se tenir à l'écart des combats
Direction
Écoute
Pensée logique
La gestion
Faire des décisions
surveillance
Motivation

N - S

Négociation
La communication non verbale
Calcul
Organisationnel
Reconnaître les sentiments
La patience
Compétences sociales
Persistance
Persuasion
Planification
Politique
Gestion des problèmes
Résolution de problème
Relatif à d'autres
Le respect
Ventes
Amour propre
L'amélioration personnelle
Autogestion
Sensibilité
Parlant
Gestion stratégique
Perspective stratégique
Planification stratégique
Maintien du stress
La gestion du stress

T - Z

Tact
Enseignement
Travail en équipe
Gestion du temps
Réduction de la tension
Entraînement
Confiance
Communication verbale
Communication écrite

Comment utiliser les listes de compétences

Lorsque vous postulez à un nouveau poste, veillez à lire attentivement la description du poste. Identifiez les compétences que votre employeur potentiel souhaite acquérir et rappelez-vous de les mettre en évidence dans votre CV, votre lettre de motivation et votre entretien d'embauche. Préparez-vous avec des exemples démontrant votre utilisation de chaque compétence recherchée.

Certaines compétences comportementales requises, telles que la prise d'initiative, figureront probablement dans la description de poste. D'autres, telles que le contrôle de vos propres émotions, peuvent ne pas figurer dans la liste, car le responsable du recrutement peut simplement présumer que les candidats auront les compétences requises. Dans ces cas, il pourrait être contre-productif de mettre en évidence la compétence lorsque vous postulez; cela équivaut à se vanter de pouvoir s'habiller soi-même. Cela peut vous donner une mauvaise mine d'exagérer les bases.

Certains superviseurs d’embauche peuvent poser des questions sur les compétences que d’autres considèrent comme allant de soi. Préparez-vous à donner des exemples de toutes les compétences pertinentes que vous avez, même si vous doutez que l'intervieweur vous le demande.

Vous pouvez utiliser la liste suivante non seulement pour avoir une idée de ce que les employeurs peuvent rechercher, mais également pour identifier les domaines dans lesquels vous devez étudier.