Les consultants en télévision apportent le succès aux stations de télévision

Une consultante de télévision n'aura jamais son visage ou son nom dans les nouvelles du soir. Mais on peut attribuer à cet expert, embauché pour travailler en coulisse, la transformation du bulletin de nouvelles d’une chaîne de télévision en une émission qui a du succès, des cotes plus élevées et des profits plus importants, en sachant exactement ce que le public veut voir.

Un consultant en télévision est un expert en études de marché

Il n'est pas courant de penser à une étude de marché et à un journal télévisé connecté. En effet, beaucoup de gens penseraient qu'un journal télévisé se contente de raconter ce qui s'est passé dans une communauté, alors qu'une étude de marché est une activité qu'une entreprise effectuerait avant de lancer une nouvelle gamme de voitures, de céréales ou de produits cosmétiques.

Mais un consultant télévisé peut regarder au-delà de la gamme des incendies de maison, des meurtres et des procès qui composent un bulletin de nouvelles typique pour savoir ce que le public veut d'un programme d'actualités. C'est un avantage pour une consultante en télévision d'être embauchée à l'extérieur de l'entreprise. Elle est éloignée du produit de l'information et peut donc plus facilement poser des questions pour savoir si elle atteint son public cible.

Si une chaîne souhaite toucher plus de femmes âgées de 25 à 54 ans, un consultant en télévision pourrait suggérer de raccourcir la retransmission en direct des émissions sportives tous les soirs afin d’ajouter davantage de nouvelles sur la santé. Un téléspectateur à la maison ne se rend peut-être même pas compte que de subtils changements ont été apportés au contenu, mais la chaîne pourrait constater que ses cotes attribuées à Nielsen reflètent ce changement en attirant davantage de téléspectatrices, ce qui peut être utilisé pour leur vendre des télévisions.

Un consultant en télévision sait comment utiliser les groupes de discussion

Une part importante des études de marché sur la télévision consiste à organiser des groupes de discussion. Il s’agit de petits groupes de téléspectateurs à qui on demande de poser des questions précises sur leur attitude à l’égard des bulletins de nouvelles télévisées d’une ville en général et de la station cliente en particulier.

Environ 15 à 20 téléspectateurs sont choisis en fonction du sexe, de la race, de l'âge et éventuellement du revenu. En règle générale, un consultant en télévision organise une réunion avec eux alors que la direction de la chaîne de télévision veille derrière un verre à sens unique afin de ne pas les voir.

Les questions sont généralement posées pour savoir comment un poste client est vu sur le marché. Un consultant en télévision pourrait demander dans un groupe de discussion: "Quelle station diffuse le meilleur bulletin de nouvelles - et pourquoi?" ou "Savez-vous quelle station dit avoir le radar Doppler le plus avancé?" Si une station dépense 1 million de dollars pour un système radar et que les téléspectateurs disent à une commission que la station diffusée est mieux diffusée par une autre station météo, la direction est au courant qu'il y a un problème, que ce soit avec la promotion du radar ou éventuellement avec l'équipe météorologique de la station..

Vous pouvez poser des questions détaillées aux groupes de discussion sur l'équipe de nouvelles en direct d'une chaîne de télévision. C'est pourquoi les présentateurs et les journalistes sont rarement invités à assister à une discussion de groupe et peuvent même ne pas être au courant de son déroulement. Si les téléspectateurs voient soudainement une ancre de longue date se faire larguer, notamment pour laisser la place à une ancre d'un concurrent, cela pourrait indiquer que les groupes de discussion préfèrent les talents de ce concurrent sur les ondes.

Un consultant en télévision aide une équipe d'actualités à peaufiner son journal télévisé

Bien que les travaux d'une consultante en matière de recherche de marché et de groupes de discussion soient généralement tenus secrets de la plupart des gens dans la salle de presse d'une chaîne de télévision, elle est toujours présente. En effet, le contrat d'un consultant en télévision implique généralement de travailler avec des présentateurs, des journalistes et des producteurs sur les moyens de rendre le journal télévisé plus attrayant.

Pour les diffuseurs, un consultant télé fournit des conseils sur les vêtements, les cheveux et le maquillage. De plus, il est courant pour un consultant de coacher les ancres sur la livraison vocale, les compétences ad-lib, la posture et la stimulation. Les journalistes ont le moyen de produire de meilleurs reportages en direct et de poser de meilleures questions lors des entretiens.

Les producteurs de nouvelles et les écrivains ne sont pas oubliés. On leur donne des exercices sur la façon d'écrire des histoires qui sont plus faciles à comprendre pour les téléspectateurs, qui ne sont pas remplies de journal et qui tirent parti de la vidéo captivante que les vidéastes enregistrent chaque jour.

Le travail d'un consultant télé n'est jamais terminé. Dans de nombreux DMA, chacune des principales stations a son propre consultant qui fait la même recherche et suggère les mêmes stratégies pour augmenter l'auditoire. Une poignée de sociétés de conseil en télévision contrôlent la grande majorité des activités des stations du pays.

C'est l'une des raisons pour lesquelles une station qui utilise le slogan «Coverage You Can Count On» (Couverture sur laquelle vous pouvez compter) devient la station la plus cotée de son DMA sera copiée par d'innombrables autres qui adoptent le même slogan et le même plan marketing. Malgré tout, une consultante en télévision est l’une des personnes les plus importantes dans une salle de presse, même si elle n’a jamais été payée.