Les erreurs de marketing numérique que vous ne pouvez pas vous permettre

Il y a à peine cinq ans, le marketing numérique était considéré comme une réflexion après coup, ou un ajout à une campagne de marketing. Vous aviez cloué l'extérieur, les spots télévisés étaient faits et époussetés, et le matériel de point de vente se trouvait chez l'imprimante. Oh, mieux vaut faire quelques posts sur Facebook, juste pour couvrir le social.

Les temps ont changé. Aujourd'hui, le marketing numérique est la pierre angulaire de toute campagne publicitaire et occupe une part importante du budget. Cependant, le pendule a basculé si loin et si rapidement, que le marketing numérique est désormais examiné à travers des œillères. La mise au point est souvent trop étroite et les résultats sont faibles ou confus. Mais changez de paradigme pour créer d’étonnantes campagnes numériques.

Ne vous contentez pas de penser numériquement

Vous participerez à des réunions avec des personnes disant «Que faisons-nous sur le social?» Et «Quel est notre plan pour capter plus de goûts et de partages?» Le plus souvent, des idées suggérées, issues du domaine numérique, seront suggérées. C'est la pensée myope.

Certaines des campagnes numériques les plus réussies de ces dernières années proviennent de ce que beaucoup considéreraient comme des médias traditionnels. Les vidéos de longue durée (il suffit de regarder Dove) et les cascades de guérilla («Push To Add Drama» de TNT) peuvent, si elles sont exécutées correctement, avoir une énorme empreinte numérique.

Le marketing numérique a évolué au point de devenir un moyen légitime de diffuser tout type de contenu, pas seulement des messages sociaux. La grande question est: comment allez-vous dépenser votre argent pour créer une éclaboussure numérique? Allez-vous mettre tout cela derrière des médias payants, des sites Web gadgets, des publications promues, des barrages routiers et du contenu natif? Ou allez-vous créer quelque chose qui attire le monde entier et qui, à son tour, suscite un torrent de conversations générées par les utilisateurs sur les réseaux sociaux? Une grande cascade peut générer des millions de dollars d’impressions et coûter une fraction du prix des achats traditionnels sur les médias sociaux.

Penses-y.

Ne comptez pas sur les plateformes sociales pour faire tout le travail

Le grand Howard Gossage a écrit: «Personne ne lit les publicités. Les gens lisent ce qui les intéresse. Parfois, c’était une publicité. C’était à l’époque du publipostage, des journaux et des magazines, mais cela reste vrai aujourd’hui. En fait, en raison de la nature même des plates-formes sociales, les mots sont désormais plus puissants dans la publicité qu'il y a 10 ans, lorsque la copie avait un pied dans la tombe.

Les gens d'aujourd'hui sont inondés de messages sur toutes les plateformes de médias sociaux.Vous ne pouvez pas supposer que le simple fait de publier du contenu sur Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et d'autres applications tendances vous fera remarquer. Vous êtes dans une mer de bruit blanc. Votre message ne fait qu'ajouter à cela. Comment allez-vous vous élever au-dessus et être entendu? Qu'allez-vous dire qui fait une déclaration? Nous voyons tous des milliers de messages publicitaires chaque jour sur nos téléphones, mais nous n’en contactons que quelques-uns. Vous ne pouvez pas compter sur ces plateformes sociales pour faire le travail à votre place.

Ce que vous publiez est bien plus important que l'endroit où vous postez ou la fréquence à laquelle vous le faites. Ressortir. Si vous n’avez rien à dire, n’ajoutez rien au bruit blanc.

Ne travaillez pas en silos

Les agences de publicité et de marketing, ainsi que les départements de marketing internes, sont compartimentés. C’est la nature de l’entreprise; cela ne peut être évité. Cependant, la manière dont ces départements interagissent quotidiennement peut avoir une influence considérable, positive ou négative, sur vos campagnes de marketing numérique.

Lorsque vous démarrez une nouvelle campagne numérique, parlez aux autres départements. Quelle est la planification du département des médias? Y a-t-il une campagne en gros caractères et en extérieur dans les travaux? En l'intégrant à votre campagne numérique, vous pouvez faire en sorte que le résultat final soit bien supérieur au travail effectué séparément. Peut-être que PR envisage un coup dur qui aurait beaucoup plus d’impact sur une stratégie de partage social.

Si vous vous approchez suffisamment tôt et que vous collaborez, vous pouvez avoir beaucoup plus d'impact sur votre argent. Vous pourriez même être en mesure de dépenser moins et de faire plus.

Ne sautez pas sur de nouvelles applications sans bonne cause

"Oh regarde, une nouvelle application brillante! À quelle vitesse pouvons-nous l'exploiter?" L'une des plus grandes erreurs que font les marques avec de nouvelles applications consiste à insérer une cheville carrée dans un trou rond. Lorsque Vine a été lancé pour la première fois, certains éléments étaient vraiment terribles. Désolé, GE, mais personne ne s'est soucié de la création d'un extrait de votre logo d'une durée de six secondes. C'était terne. Cependant, GE a appris depuis ce que Vine peut réellement faire, et a continué à gagner des prix Shorty pour leurs efforts.

À l'heure actuelle, les marques réclament l'utilisation des dernières applications telles que Meerkat, Periscope, Super, Zoom Social et Graphiti. Certains auront du succès. La plupart vont trébucher parce qu’ils n’ont pas vraiment compris pourquoi l’application est pertinente tant pour leur marque que pour leur clientèle. Tout comme apprendre une nouvelle langue, il faut du temps avant que vous ne commenciez vraiment à vous mettre à l'aise et à comprendre ce qui se passe.

Ne dépensez pas trop en technologie et réduisez vos ressources en ressources

Votre client, ou votre propre entreprise, a compris qu'il était impossible de négliger le numérique. Ce n’est plus un mal nécessaire et une petite ligne budgétaire. Cependant, bien que vos projets obtiennent maintenant le financement dont ils ont besoin, vous ne pouvez pas vous permettre de dépenser tout votre argent pour dépenser de l'argent en technologies et en médias. Vous ne laisserez pas d'argent pour les ressources dont vous aurez désespérément besoin.

Vous ne pouvez pas compter sur des stagiaires non rémunérés pour publier vos publications sur Twitter et Facebook. Vous ne pouvez pas demander au responsable de la communauté d’utiliser plusieurs canaux et de passer 18 heures par jour à transpirer jusqu’à épuisement. Et vous ne pouvez pas automatiser des systèmes nécessitant une touche personnelle. Lorsque les marques utilisent des répondeurs automatiques sur les réseaux sociaux, les résultats peuvent être soit involontairement drôles, soit carrément gênants. Dépensez votre argent en talents et investissez dans les ressources humaines, les stratégies et le temps. Vous tirerez profit de ce succès et aurez plus d’argent à dépenser pour l’avenir.