Questions d'entrevue sur les collègues et les superviseurs

Êtes-vous prêt à répondre aux questions de l’entrevue sur le travail avec les autres? Les employeurs voudront savoir comment vous vous entendez bien avec vos collègues et vos gestionnaires.

Pour la plupart, les questions suivantes peuvent être posées pour déterminer si vous êtes un joueur d'équipe.

Prenez quelques secondes, lorsqu'on vous pose une question difficile, avant de répondre. Un intervieweur ne s'attend pas à ce que vous ayez une réponse immédiate. Cependant, la devise «Soyez préparés» s'applique certainement ici aussi.

Voici quelques exemples de questions d’entrevue d’emploi et de réponses concernant la résolution de conflits en travaillant dans une équipe composée de collègues et de superviseurs.

Parlez-moi d'un moment où vous avez eu affaire à un collègue qui ne faisait pas sa juste part du travail. Qu'avez-vous fait et quel a été le résultat?

J'ai travaillé en étroite collaboration avec Ann qui, pour la plupart, a toujours eu sa part de travail. Durant une période stressante, en travaillant sur un projet avec une date limite, j'ai réalisé que les contributions d'Ann au projet étaient presque minimes. J'ai pris la décision d'attendre après le projet pour lui parler. Je suis heureux de l'avoir fait car j'ai appris qu'elle avait traversé une période très difficile dans sa vie personnelle et elle a apprécié mon empressement à faire un effort supplémentaire. Le projet a donc été achevé à temps. En conséquence, notre capacité à bien travailler ensemble a considérablement augmenté.

Donnez-moi un exemple d'une occasion où vous avez pris le temps de partager les réalisations d'un collègue ou d'un superviseur avec d'autres?

À mon poste le plus récent, Dan, l'un de mes collègues, a réussi à calmer un client en colère, à résoudre le problème de ce dernier et à réaliser une vente. Quand notre patron m'a demandé comment les choses se passaient, je lui ai dit que tout allait bien et que Dan venait d'achever de calmer un client en colère et de conclure une vente. C'était une solution gagnante pour notre patron, Dan, et le client.

Parlez-moi d'une fois où vous n'avez pas bien travaillé avec un superviseur. Quel a été le résultat et comment auriez-vous changé le résultat?

Au début de ma carrière, j'avais une superviseure (Judy) qui était plutôt de bonne humeur lundi, mais la situation s'est détériorée chaque jour jusqu'à ce que, le vendredi, le superviseur trouve à redire tout ce que j'ai fait. Jusqu'à ce que je quitte cette position, je n'avais pas réalisé que j'avais contribué à la dégradation de son humeur. Judy me demandait comment était mon week-end (lundi) et pendant la semaine, elle me demandait comment ça allait. Je lui racontais à quel point j'étais amusant (j'étais célibataire) et à quel point j'avais hâte de voir les plans du week-end.

Après mon départ, je me suis rendu compte que ma vie était en totale contradiction avec la sienne et je le lui ai rappelé presque quotidiennement. Quand elle a posé les questions, j'aurais dû avoir une réponse rapide, puis je lui ai demandé comment elle allait!

Avez-vous travaillé avec quelqu'un que vous n'aimiez pas? Si oui, comment l'avez-vous géré?

Oui, j'ai travaillé avec quelqu'un que j'ai eu du mal à aimer en tant que personne. Cependant, lorsque je me suis concentré sur les compétences qu’ils ont apportées au travail, leur capacité à résoudre des problèmes et les deux choses que j’ai appréciées, mon attitude envers eux a lentement changé. Nous n'avons jamais été amis, mais nous avons bien travaillé ensemble.

Pouvez-vous me parler d'une fois où vous avez aidé quelqu'un?

Plus récemment, nous avons eu un nouvel employé (Paul) qui avait vraiment du mal à se rendre au travail à temps, et je savais que le patron (Harry) était en train de s'énerver. Au déjeuner, un jour, j’ai expliqué à Paul à quel point il était important pour notre patron que tout le monde soit là au moins 10 minutes à l’avance. C'était une affaire personnelle avec Harry, mais vous pouviez vraiment être du mauvais côté quand vous étiez souvent en retard. Le nouvel employé était reconnaissant pour le conseil. Lors de son emploi précédent, le patron ne s’inquiétait que du travail effectué à temps; il / elle n'a pas "regarder l'horloge".

Pouvez-vous me parler d'une fois où vous avez mal jugé une personne?

Il y avait un employé de longue date (George) dans ma deuxième entreprise qui était très bourru quand il m'a parlé. Au début, j'ai tout fait pour gagner l'approbation de George. Puis j'ai réalisé que c'était aggraver le problème. J'ai donc observé comment il interagissait avec d'autres employés et découvert que je n'étais pas seul. Il était bourru pour la plupart des gens. J'ai cessé d'essayer d'obtenir son approbation et, ce faisant, j'ai découvert qu'il avait appris son comportement d'un ancien patron qu'il avait adoré.

Comment vous entendez-vous avec vos collègues plus âgés (plus jeunes)?

Réponse suggérée si vos collègues sont plus âgés: Il y a des moments où je sais juste qu'une nouvelle façon de faire quelque chose a plus de sens pour moi; mais, de première main, j'ai appris que mon "meilleur moyen" n'était peut-être pas le meilleur moyen de faire le travail. En conséquence, je respecte les connaissances de mes collègues plus âgés et j'ai appris à faire une suggestion au moment opportun.

Réponse suggérée si vos collègues sont plus jeunes: Je me suis vite rendu compte que ce n'était pas à moi de "parenter" les plus jeunes avec qui je travaille; C’était mon travail de les connaître et de trouver un terrain d’entente où nous pourrions travailler efficacement. Cela a pris du temps, mais le résultat en valait la peine.