7 éléments d'un plan stratégique

Un plan stratégique est un document qui établit la direction d’une entreprise ou d’une unité de travail. Il peut s'agir d'une seule page ou d'un classeur, en fonction de la taille et de la complexité de l'entreprise et du travail.

La plupart des gestionnaires auraient intérêt à avoir leur propre plan stratégique. Le processus d’élaboration d’un plan aide le gestionnaire (et l’équipe) à prendre du recul et à examiner où ils se trouvent, où ils veulent aller et comment y parvenir. En l'absence d'un plan, le travail se fait toujours au jour le jour mais manque souvent de sens et de priorité.

Voici un modèle de plan stratégique simplifié de base que tout gestionnaire peut remplir, fournissant à la fois un objectif et une orientation à long terme, ainsi que des plans opérationnels tactiques.

Bien qu'un responsable puisse certainement compléter le modèle seul, je recommande une approche plus collaborative.

Énoncé de vision

Un énoncé de vision est un énoncé d’aspiration indiquant où vous voulez que votre unité soit dans l’avenir. Le terme «avenir» désigne généralement les trois à cinq prochaines années, mais il pourrait en être davantage. Une vision doit définir l’orientation générale de l’unité et de l’équipe et doit être audacieuse et inspirante. Une vision décrit le «quoi» et le «pourquoi» de tout ce que vous faites.

Voici un exemple de déclaration de vision de Zappos: «Un jour, 30% de toutes les transactions de détail aux États-Unis seront en ligne. Les gens achèteront de la société avec le meilleur service et la meilleure sélection.

Zappos.com sera ce magasin en ligne. Nous espérons que notre concentration sur le service nous permettra d’émerveiller nos clients, nos employés, nos fournisseurs et nos investisseurs. Nous voulons que Zappos.com soit reconnu comme une entreprise de services qui vend des chaussures, des sacs à main, etc.

Déclaration de mission

Alors qu'une vision décrit où vous voulez être dans le futur, un énoncé de mission décrit ce que vous faites aujourd'hui. Il décrit souvent ce que vous faites, pour qui et comment. Vous concentrer chaque jour sur votre mission devrait vous permettre d’atteindre votre vision. Un énoncé de mission pourrait élargir vos choix et / ou les restreindre.

Voici un exemple d'énoncé de mission de Harley-Davidson: «Nous réalisons nos rêves grâce à l'expérience de la moto, en fournissant aux motocyclistes et au grand public une gamme grandissante de motos, de produits et de services de marque dans des segments de marché sélectionnés.»

Une vision et une mission peuvent également être combinées dans le même énoncé. Voici un exemple de Walt Disney Company: «La mission de The Walt Disney Company est d’être l’un des principaux producteurs et fournisseurs de divertissement et d’information au monde. En utilisant notre portefeuille de marques pour différencier nos contenus, nos services et nos produits grand public, nous cherchons à développer les expériences de divertissement et les produits connexes les plus créatifs, innovants et rentables au monde. ”

Notez que la déclaration est à la fois ambitieuse («faire partie des…») et descriptive de ce qu’ils font et de la façon dont ils le font.

Valeurs fondamentales

Les valeurs fondamentales décrivent vos croyances et vos comportements. Ce sont les choses en lesquelles vous croyez qui vous permettront de réaliser votre vision et votre mission.

Voici un exemple des valeurs fondamentales de la société Coca-Cola:

Leadership: le courage de façonner un avenir meilleur

Collaboration: tirer parti du génie collectif

Intégrité: Soyez réel

Responsabilité: si cela doit être, c'est à moi de décider

Passion: engagé dans le coeur et l'esprit

Diversité: aussi inclusive que nos marques

Qualité: Ce que nous faisons, nous le faisons bien

Analyse SWOT

SWOT signifie forces, faiblesses, opportunités et menaces. Une analyse SWOT résume votre situation actuelle et fournit des idées sur ce sur quoi vous devez vous concentrer.

Objectifs à long terme

Les objectifs à long terme sont trois à cinq énoncés qui descendent au-dessous de la vision et décrivent comment vous envisagez de la réaliser.

Objectifs annuels

Chaque objectif à long terme doit comporter quelques objectifs (trois à cinq) d’une année qui vous permettent de progresser. Chaque objectif doit être aussi «SMART» que possible: spécifique, mesurable, réalisable, réaliste et basé sur le temps.

Plans d'action

Chaque objectif devrait avoir un plan qui détaille comment l’objectif sera atteint. La quantité de détails dépend de la complexité de l'objectif.

Le plan stratégique commence au plus haut niveau (vision), puis devient plus spécifique, à court terme et spécifique. Les deux sont importants.

On a dit que «Une vision sans plan n'est qu'un rêve. Un plan sans vision est juste un travail fastidieux. Mais une vision avec un plan peut changer le monde."