Liste des points forts des CV, des lettres de motivation et des entretiens

Lorsque vous recherchez un emploi, les employeurs recherchent la preuve que vous possédez les atouts voulus pour faire le travail à mesure qu’ils trient votre CV, vos lettres de motivation et vos candidatures. On vous posera également des questions visant à révéler vos points forts lors d'entretiens d'embauche.

Que recherchent les employeurs? Quelles sont les meilleures forces à partager avec les employeurs lorsque vous recherchez un emploi?

N'oubliez pas que les listes varieront en fonction du travail pour lequel vous postulez et des exigences de l'employeur.

C'est une bonne idée d'avoir une liste des points forts, ainsi qu'une liste des points faibles, prêts à être partagés avec le responsable du recrutement.

Comment utiliser cette liste de points forts

Vous pouvez utiliser cette liste de mots forts tout au long de votre processus de recherche d'emploi. Tout d’abord, parcourez la liste et entourez les points forts que vous possédez et qui sont également importants pour l’emploi pour lequel vous postulez. Vous pouvez consulter la liste des emplois pour avoir une idée des exigences du poste. Prenez quelques minutes pour faire correspondre vos qualifications aux exigences énumérées dans l'offre d'emploi.

Une fois que vous avez une liste de mots correspondant à l'emploi et à vos atouts, vous pouvez utiliser ces mots dans votre CV. Dans la description de votre historique de travail, vous pouvez inclure certains de ces mots-clés.

Vous pouvez également utiliser ces mots dans votre lettre de motivation. Dans le corps de votre lettre, essayez de mentionner une ou deux de ces forces, en donnant un exemple concret d'une occasion où vous avez démontré chacune d'elles sur le lieu de travail.

Enfin, vous pouvez utiliser ces mots dans une interview. Assurez-vous d'avoir au moins un exemple de temps où vous avez utilisé chaque force pour obtenir des résultats dans votre expérience de travail, de bénévolat et / ou académique.

Lors de votre entretien, préparez-vous à mentionner les situations en jeu, les actions que vous avez entreprises et les résultats que vous avez générés tout en appliquant vos principaux atouts. C'est ce qu'on appelle la technique de réponse à l'entrevue STAR (situation, tâche, action, réponse). Vous pouvez l'utiliser pour mettre en évidence vos points forts les plus pertinents lors des entretiens d'embauche.

Principaux atouts des employeurs à la recherche d'employés

Analytique

Les compétences analytiques font référence à votre capacité à collecter et à analyser des informations, à résoudre des problèmes et à prendre des décisions. Presque chaque travail nécessite ce genre de réflexion critique à un certain niveau. La force analytique d’un employé peut aider à résoudre les problèmes d’une entreprise et à augmenter sa productivité. Montrez à votre employeur que vous pouvez collecter et analyser des informations, résoudre des problèmes et prendre des décisions qui amélioreront votre candidature.

• Évaluer les besoins et les préférences des clients
• Évaluer les résultats
• La pensée créative
• Concevoir des produits innovants
• Efficacité
• Bon jugement
• Innovation
• Pensée logique
• Ouvert d'esprit
• Axée sur les solutions
• Résoudre des problèmes complexes
• analyses statistiques

la communication

Les compétences en communication écrite et orale sont essentielles pour presque tous les emplois. Que vous donniez une présentation, parliez au téléphone à un client ou envoyiez un courrier électronique à un collègue, vous devez être en mesure de communiquer efficacement et de manière appropriée.

Vos compétences en communication seront évaluées dans les documents écrits que vous utilisez pour postuler à un emploi. Le responsable du recrutement s’intéressera également à la manière dont vous gérez l’entretien et communiquez avec les personnes que vous rencontrez au cours du processus de recrutement.

Les employeurs voudront également voir que vous pouvez dialoguer efficacement avec les gens. Ils veulent savoir que vous pouvez écouter les autres, répondre à leurs préoccupations et faire preuve d'empathie pour les autres. Ces compétences interpersonnelles sont particulièrement importantes dans les emplois liés au service à la clientèle ou au travail en équipe. Vous pouvez démontrer ces compétences dans la manière dont vous vous engagez avec l'intervieweur.

• Contes d'affaires
• Calmer les clients agités
• Transmettre clairement les caractéristiques et les avantages des produits / services
• Composer une copie attrayante pour des sites Web
• Créer des diapositives de présentation convaincantes
• Personnalité amicale et engageante
• La sympathie
• Négociation
• La communication non verbale
• Persuasif
• Parler en public
• Rédaction technique
• Communication verbale

Fiabilité

Les employeurs veulent savoir qu'ils ont des employés sur lesquels ils peuvent compter, qui sont responsables et professionnels. Vous devez pouvoir arriver à l'heure et faire votre travail dans les délais impartis. Lorsqu'on leur pose des questions sur la fiabilité, les exemples à partager sont ceux qui décrivent comment vous avez été en mesure de respecter les délais impartis aux projets ou dont vous avez de très bons antécédents d'assiduité et de ponctualité.

Vous pouvez également démontrer votre professionnalisme dans la manière dont vous vous présentez lors de l'entretien. Assurez-vous d'arriver tôt et de vous habiller de manière professionnelle. Regardez l'employeur dans les yeux et maintenez une bonne posture. Ces petits détails montreront à l'employeur que vous êtes un candidat responsable et dévoué.

• Précision
• Attention au détail
• Respecter systématiquement les délais
• Dévoué
• Soucieux des détails
• Détermination
• Gérer efficacement plusieurs projets simultanément
• La flexibilité
• Focalisé
• Très performant
• Motivée
• Organisationnel
• Professionnel
• Récupérer rapidement des revers
• Respectueux
• Responsable
• Axée sur les résultats
• Forte éthique de travail
• Conduite vers le succès
• Tact et diplomatie
• Gestion du temps

Travail d'équipe et leadership

La plupart des emplois nécessitent un travail d'équipe. Les employeurs recherchent des candidats qui souhaitent travailler avec d’autres et qui peuvent le faire efficacement. Les responsables du recrutement seront intéressés à la fois à la façon dont vous avez travaillé en équipe et à la façon dont vous gérez les équipes (si vous rencontrez des candidats pour un rôle de direction).

• Collaborer efficacement avec des partenaires commerciaux
• Cultiver l'orientation de l'équipe parmi le personnel
• La prise de décision
• Obtenir un consensus sur les objectifs du groupe
• Faciliter des réunions productives
• La gestion
• Gérer les personnes difficiles
• Personnel d'encadrement
• Personnel motivant
• Fournir des critiques constructives
• Résoudre les conflits
• Planification stratégique

Compétences en technologie de l'information (TI)

De nos jours, à peu près tous les emplois requièrent un certain niveau de technologie de l’information ou de compétences informatiques. Que vous travailliez dans l’administration, dans l’éducation ou dans le domaine de l’ingénierie, vous devez connaître un peu les ordinateurs et divers programmes informatiques.

Les connaissances techniques spécifiques dont vous aurez besoin dépendent du travail. Assurez-vous de lire attentivement la description de poste et mentionnez les compétences informatiques pertinentes que vous avez dans votre CV et votre lettre de motivation. Vous pourriez même inclure une section «Compétences informatiques» dans votre CV.

Si possible, donnez un exemple de compétence technique que vous avez facilement maîtrisée.

Vous pouvez également souligner dans votre lettre de motivation et entretien que vous apprenez vite et que vous maîtrisez rapidement les dernières technologies.

• Création de programmes informatiques propres dans les dernières langues
• Débogage des programmes informatiques
• Diagnostiquer les dysfonctionnements mécaniques
• Générer du trafic vers des sites Web
• Email
• Facilité d'apprentissage des dernières technologies informatiques
• Familiarité avec les programmes graphiques
• Connaissance des systèmes d'entreprise (Oracle, PeopleSoft)
• Création et mise à jour de feuilles de calcul (Excel)
• Organisation et gestion des données (Access)
• Outils de présentation (PowerPoint, Prezi)
• QuickBooks
• Des médias sociaux

Reprendre l'exemple en mettant l'accent sur les points forts

Ceci est un exemple de CV avec une liste de points forts. Téléchargez le modèle de CV (compatible avec Google Docs et Word Online) ou lisez l'exemple ci-dessous.

Téléchargez le modèle Word

Reprendre l'exemple en mettant l'accent sur les points forts (version texte)

Edward Naughton

110 116ème rue

Madère, FL 12110

[email protected]

555.123.1234 (C)

Résumé des forces et des qualifications

Responsable du service clientèle fiable et dédié, alimenté par des lieux de travail collaboratifs et un objectif de motivation. Communique de manière proactive à tous les niveaux organisationnels, en faisant preuve de positivité, d'humour et d'enthousiasme pour améliorer le climat de travail et le moral du personnel.

Analytique: Axée sur les solutions et proactive dans l'analyse des processus et les commentaires des clients pour identifier les opportunités d'amélioration des normes de service et de résolution des problèmes complexes. Capable d'exploiter de solides compétences en pensée logique et créative pour prédire les résultats du projet, contrôler les risques et jeter les bases du succès.

Communications: Communique facilement oralement et par écrit avec ses pairs, ses superviseurs, ses clients et ses intervenants. Utiliser des compétences d'écoute active et de médiation pour identifier les exigences et créer un consensus.

Leadership et travail d'équipe: Assume volontiers la direction des projets d’équipe, promeut le succès collectif par le dialogue ouvert, la fixation d’objectifs, la prise de décision en connaissance de cause, émet des critiques constructives et traite immédiatement les conflits potentiels afin de prévenir une escalade.

Compétences techniques: Commande solide de la suite Microsoft Office. Capable d'apprendre et d'appliquer rapidement les technologies émergentes.

Expérience professionnelle

Ambleside insurance Associates - Tampa, FL Chef d'équipe du service clientèle2016 à aujourd'hui Fournir un service clientèle et une assistance de classe mondiale aux clients, communiquant par téléphone et par courrier électronique pour répondre aux demandes de renseignements et mettre en œuvre des solutions.

• Réuni et analysé les commentaires des clients pour développer un nouveau processus réduisant de 40% le temps de réponse aux problèmes.
• A dirigé une équipe qui a excellé dans une initiative à l'échelle de l'entreprise visant à accroître la satisfaction de la clientèle, en augmentant de 25% le nombre de critiques positives.
• Obtention de la certification dans un nouveau logiciel propriétaire, puis formation de 10 membres de l’équipe à son utilisation.

United Group - Tampa, FL Associé du service clientèle2012 à 2016

Acquis une expérience précieuse dans le service à la clientèle et la gestion de la relation client. Écoute active des préoccupations des clients, instaurant la confiance grâce à une évaluation minutieuse des besoins individuels et à une résolution créative des problèmes.

• Fourni un service clientèle réactif à des centaines de clients chaque semaine.
• La haute direction a choisi de rédiger des scripts de réponse client qui ont été adoptés dans l’ensemble du service.
• A remporté trois prix «Employé de l'année» en quatre ans.

Éducation

Université de Tampa, Tampa, FL

Baccalauréat universitaire en sciences de la communication, 2012

Exemples de faiblesses

L'intervieweur vous posera probablement des questions sur vos faiblesses et vos forces. Préparez-vous à mentionner certaines faiblesses lors des entretiens d'embauche.

Cependant, veillez à ce que ce que vous mentionnez ne vous exclue pas de votre candidature. Bien que vous souhaitiez mettre l’accent sur les forces nécessaires pour le poste, vous souhaitez mentionner les faiblesses non pertinentes pour le poste.