Comment rédiger des descriptions de travail pour votre CV

Lorsque vous réfléchissez aux descriptions de poste, vous pensez probablement aux offres d’emploi publiées par les employeurs. Cependant, les descriptions de poste les plus importantes peuvent être celles que vous avez créées vous-même, lorsque vous décrivez des postes antérieurs sur votre CV.

Les descriptions de travail montrent aux employeurs potentiels ce que vous avez accompli dans les postes que vous avez occupés. Ils fournissent également un résumé de votre expérience et de vos compétences.

Des descriptions bien écrites de chaque emploi que vous avez occupé vous permettront de faire remarquer votre CV et de le sélectionner pour des entretiens. Quelle est la meilleure façon de rédiger des descriptions de travail qui attirent l’attention?

Avant de commencer à ajouter des descriptions de travail à votre CV, vous souhaiterez peut-être dresser une liste des réalisations de chacun de vos emplois. Cela vous préparera à rédiger votre CV.

Mettre l'accent sur les compétences et les réalisations

Après avoir rédigé une description de poste, cherchez des moyens de rendre votre explication plus concise. Faites un effort pour créer des déclarations d’impact efficaces. Mettez en valeur les compétences et les réalisations en ne fournissant que suffisamment de détails pour soutenir vos locaux. Essayez d’éditer les pronoms et les articles. Commencez des phrases ou des phrases avec des verbes. Choisissez des mots forts. Les mots d’action tels que «initié» et «supervisé» sont puissants et montrent que vous avez eu un impact sur votre équipe.

Si vous soumettez des CV à des organisations qui les numérisent dans des bases de données informatiques interrogeables, incluez autant de "mots-clés" spécifiques au secteur et aux travaux que vous le souhaitez. Lors de la recherche de candidats potentiels dans les bases de données, les employeurs recherchent des curriculum vitae contenant le plus grand nombre de "occurrences" de mots clés.

Les mots clés sont le plus souvent des noms, par exemple. "Service à la clientèle" ou "compétences informatiques". Pour utiliser des mots clés plus efficacement, soyez précis, utilisez-en autant que possible et répartissez-les dans votre CV.

Soyez sélectif sur ce que vous incluez

Votre CV ne correspond pas à votre historique de travail complet et vous n'avez pas besoin d'inclure toutes les tâches pour chaque rôle. Déterminez les informations les plus pertinentes en vous plaçant à la place de votre employeur potentiel: cette information aidera-t-elle à convaincre l'employeur que vous êtes un candidat digne d'être interrogé?

Vous n'avez pas à inclure toutes les responsabilités que vous avez eues. Regrouper des tâches similaires. Par exemple, plutôt que de répertorier "Téléphones répondus" et "Répondu aux courriels du client" en deux points, vous pouvez combiner et dire "Résolu les problèmes des clients par téléphone, par courrier électronique et par des conversations en ligne".

Prioriser les informations de description de travail

Ensuite, pensez à hiérarchiser les informations que vous fournissez dans chaque description. Présentez d’abord les détails qui intéressent le plus les employeurs potentiels. Par exemple, considérons le candidat à la recherche d'un emploi en design d'intérieur.

Le curriculum vitae pourrait refléter une expérience de vente au détail dans laquelle 75% du temps du candidat était consacré aux ventes et 25% à la conception d’affichages de fenêtres et de sol. La priorité, déterminée en fonction de la pertinence pour l'employeur, impose que la conception des vitrines et des présentoirs de sol soit répertoriée avant les ventes.

Exemple

Associé aux ventes

Associé aux ventesEtats-Unis, New York, NY Octobre, 20XX - Présent

• Conçu toutes les grandes fenêtres en utilisant la couleur comme principal objectif.
• Création de présentoirs attrayants pour les petits articles à déplacement lent; augmentation de 30% des ventes de ces articles.
• Présentoirs de sol organisés pour maximiser l'espace et attirer l'attention sur les dernières marchandises.
• Utilisé de solides compétences interpersonnelles et en communication pour servir les clients; reçu l’employé du mois deux fois.

Ligne de fond: Mettez en surbrillance vos qualifications les plus pertinentes pour le poste en les énumérant en premier dans la description du poste.

Quantifiez vos réalisations

Quantifiez autant d'informations que vous pouvez (chiffres, signes dollar, pourcentages peuvent tous vous aider à faire valoir vos arguments). Un point de balle qui se lit "Trafic en hausse de 35% en glissement annuel" est plus impressionnant - et informatif - que celui qui se lit simplement "Trafic amélioré".

Presque n'importe quelle description, pour n'importe quel travail, peut être améliorée par l'utilisation de nombres. Une serveuse pourrait commencer par la description "Prendre les commandes des clients et livrer la nourriture". Mais une description quantifiée disant «Servi les clients dans un restaurant haut de gamme de 100 places» fournit beaucoup plus d'informations.

Exemple

Serveuse

Serveuse, Restaurant Maxill, New York, NY

Janvier 20XX - présent

• Service de restauration offert aux clients dans un établissement gastronomique haut de gamme pouvant accueillir 100 personnes.
• Repas servis, tables débarrassées, surveillant cinq tables et fournissant un service client exceptionnel à 30 clients.
• Formation de nouveaux serveurs sur le système de point de vente, les services à la clientèle et les règles et procédures de restaurant.

Ligne de fond: Les employeurs aiment les chiffres. Il est beaucoup plus facile de regarder des signes et des symboles que de lire des mots.

Souligner les réalisations par rapport aux responsabilités

Il est important que les employés sachent que vous avez l'expérience nécessaire pour effectuer le travail requis. Néanmoins, de nombreux candidats auront cette expérience pertinente. Pour vous démarquer, soulignez votre valeur ajoutée. Concentrez-vous sur les réalisations plutôt que sur les responsabilités.

Comme indiqué ci-dessus, les chiffres peuvent être votre ami pour souligner vos réalisations dans votre CV. De plus, fournissez le contexte. Par exemple, vous pourriez dire "Augmentation des revenus de 5%, après plusieurs années de baisse des ventes". Ou, plutôt que de dire «Répondez aux appels téléphoniques et répondez aux préoccupations des clients», vous pouvez dire «Résolu les préoccupations des clients en répondant à environ 10 appels par heure. Devenu un membre de l'équipe pour traiter les appels les plus difficiles et les plus difficiles plaintes."

Bien qu'il soit important de garder des descriptions courtes, l'ajout de détails et d'un contexte peut aider à montrer aux employeurs pourquoi vous conviendriez bien pour le poste.

Exemple

Service Clients

Associé au service à la clientèle, Société ABD, mars 20XX - août 20XX

• Résolu les problèmes des clients de manière efficace et rapide, en répondant à environ 300 appels par semaine.
• Atteint 100% des objectifs de performance des appels en termes de précision, de rapidité, de volume, de résolution des problèmes et de satisfaction des clients.
• Nominé à quatre reprises comme employé du mois pour son excellente attitude et ses compétences exemplaires en service à la clientèle.

Ligne de fond: Les employeurs veulent savoir ce que vous avez accompli. Aidez-les à voir ce que vous avez fait en utilisant des chiffres et des pourcentages.

Faites en sorte que votre travail soit meilleur

Il existe des moyens simples d’alimenter les descriptions de poste de votre CV pour donner l’impression que votre travail est vraiment impressionnant. Quelques ajustements simples ici et là peuvent améliorer considérablement votre CV.