Que faire si vous ne pouvez pas répondre à une question d'entrevue

L'idée de ne pas pouvoir répondre à une question d'entrevue est effrayante pour de nombreux candidats. Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez. Parfois, vous ne connaissez pas la réponse. Dans d'autres cas, vous le savez peut-être, mais votre cerveau se bloque pour le moment. Les intervieweurs peuvent aussi délibérément essayer de vous coincer pour révéler comment vous allez répondre à des questions difficiles.

Être préparé à ne pas pouvoir répondre peut aider à atténuer une partie de l’anxiété et à tirer le meilleur parti d’une situation difficile.

Ne paniquez pas

Votre état d'esprit en entrevue est un élément essentiel du succès. Beaucoup de candidats supposent qu'ils doivent avoir un entretien quasi parfait pour décrocher le poste. En réalité, il est utile de reconnaître que les autres personnes interrogées auront également des difficultés à répondre à toutes les questions à la satisfaction du recruteur.

Souvent, un entretien solide mais imparfait suffit pour passer à l’étape suivante du processus de sélection. Cette prise de conscience peut aider à vous empêcher de paniquer si vous ne pouvez pas bien répondre à une question. Prenez le temps de passer en revue les questions les plus courantes posées par les employeurs lors de l'entretien afin d'avoir une idée de ce à quoi vous attendre.

Reste calme

Votre réaction si vous ne pouvez pas trouver immédiatement une réponse peut être plus importante que la capacité de donner la réponse. Ne stresse pas. Le fait de rester calme et confiant face à une question difficile aidera à convaincre le recruteur que votre incapacité à répondre à une question est un événement inhabituel pour vous.

Si vous tombez en morceaux et que vous vous énervez, l'intervieweur peut perdre confiance en vous. Pensez à dire quelque chose comme "C'est une question très intéressante; puis-je prendre un peu de temps pour l'examiner et vous revenir plus tard?" ou "Excellente question, je peux y répondre en partie, mais j'aimerais approfondir l'examen et revenir à vous."

Achetez du temps

Vous pouvez souvent gagner du temps pour formuler une réponse en reformulant la question ou en demandant des éclaircissements. Par exemple, vous pourriez dire "Cherchez-vous un exemple de la façon dont j'ai motivé un collègue moins performant dans une situation d'équipe?" Au moment où l'intervieweur répond, quelque chose peut-être venu à l'esprit.

Ou, vous pouvez aussi dire: "Cette question est un peu ennuyeuse! Puis-je y penser et y revenir à la fin de notre conversation?" Il est possible que l'intervieweur oublie de poser la question à nouveau, ce qui vous permettra de faire un suivi dans votre note de remerciement.

Essayer de clarifier

Peut-être que vous n'avez pas compris la question. Dans cette situation, essayez d’identifier ce que vous avez trouvé déroutant. Était-ce juste un terme ou un mot? Demandez à l'intervieweur de le définir. Ou vous pouvez dire: "Je ne suis pas sûr de comprendre ce que vous demandez. Pouvez-vous expliquer davantage?"

Ne pas faire semblant

Il peut être embarrassant de ne pas pouvoir répondre à une question. Mais inventer quelque chose qui n'a pas de sens est pire que d'affirmer poliment et brièvement que vous ne connaissez pas la réponse. Si vous êtes vraiment perplexe devant la question et ne pensez pas que gagner du temps, définir des termes ou demander à l'intervieweur de reformuler la question vous aidera, dites que vous n'êtes pas sûr.

Vous pouvez essayer de faire en sorte que ce soit plus positif en disant que vous réfléchirez à cette question après l’entretien, ou que vous ferez des recherches, ou même que vous espériez en apprendre davantage sur le sujet s’il est embauché. Si vous donnez cette dernière réponse, il peut être utile de relater une autre fois que vous n'étiez pas familiarisé avec un concept et que vous avez ensuite pu le maîtriser. Cela vous fera paraître ingénieux.

Répondez quand vous suivez

La chose la plus importante que vous puissiez faire si une question clé vous laisse perplexe est de rechercher une réponse solide après l’entrevue. Vous pouvez ensuite inclure cette réponse dans le cadre de votre communication de suivi.

Très peu d'emplois exigent que les travailleurs aient toutes les réponses sur place. Démontrer que vous serez persévérant, travailleur et débrouillard lorsque vous manquez initialement d'informations peut être impressionnant pour les employeurs.