5 conseils pour créer une culture d'apprentissage en milieu de travail

En mai 2015, l’effectif américain a franchi une étape importante sans faire de bruit. Selon un rapport de Pew Research, la génération du millénaire - les adultes âgés de 18 à 34 ans - a dépassé la génération X en tant que force dominante dans la démographie des lieux de travail. Les Millennials, qui comptent plus de 53 millions de personnes, constituent le groupe démographique le plus important de tous les temps, à la différence du précédent record de la génération du baby-boom.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous en tant que gestionnaire ou professionnel des ressources humaines si vous essayez de créer une culture d'apprentissage? Cela dépend de votre réaction au changement. Pour les Millennials, les opportunités d’apprentissage ne sont pas simplement agréables, elles sont une attente.

Employés brillants et créatifs

Cette génération est également plus mobile que les groupes générationnels précédents, vous avez donc le défi de retenir les meilleurs et les plus brillants. Et vous devrez trouver un moyen de satisfaire la volonté de développement de carrière des Millennials tout en gérant les opportunités d’apprentissage pour d’autres groupes de la main-d’œuvre multigénérationnelle d’aujourd’hui.

Heureusement, le changement de culture que vous devrez faire pour répondre aux attentes des nouveaux arrivants et satisfaire vos employés chevronnés sera bénéfique pour tous les groupes démographiques de votre effectif et pour votre entreprise. C'est un gagnant-gagnant pour toutes les générations au travail.

En investissant sérieusement dans l’avenir de vos employés grâce à la création et à la disponibilité d’opportunités d’apprentissage, qui peuvent à leur tour déboucher sur des opportunités de développement de carrière en interne, vous préparerez le terrain pour le succès à long terme de l’entreprise.

Établissez des liens clairs entre apprentissage et performance

Les employés doivent comprendre que le désir constant d'apprendre est une valeur essentielle et que la capacité de s'instruire à long terme est un élément essentiel de l'amélioration continue de leurs performances au travail. L’intégration de l’apprentissage dans les opérations quotidiennes est la clé du succès. Cela garantit que l’apprentissage n’est pas un événement unique, mais bien un élément essentiel de la culture.

Assurez-vous que ce que les employés apprennent est appliqué

Une fois que les liens entre apprentissage, performance et résultats sont établis, les responsables peuvent soutenir l'apprentissage appliqué au travail en effectuant un suivi régulier sur ce que l'employé applique, en procédant différemment, etc. Pour s'assurer que les nouvelles connaissances entraînent des changements de comportement et améliorent la les gestionnaires auront besoin d’outils de coaching pour les aider à travailler avec les employés afin d’obtenir les résultats souhaités. Vous pouvez renforcer cet apprentissage par des éloges, des évaluations positives et des renforcements fréquents.

Faire de l'apprentissage une initiative stratégique

Pour fonctionner comme un outil qui renforce l’engagement des employés et augmente la productivité, l’apprentissage doit prendre la place qui lui revient de droit en tant qu’initiative stratégique fondamentale. Communiquez quels apprentissages et compétences sont nécessaires pour soutenir la stratégie de l’entreprise et associez toutes les opportunités d’apprentissage à ces objectifs.

Créez un processus de gestion des performances robuste et continu qui favorise la collaboration entre les employés et les gestionnaires et intègre l'apprentissage de la rétroaction au quotidien. Donnez aux employés les outils nécessaires pour identifier les lacunes et les atouts en matière de compétences, puis associez les résultats aux opportunités d’apprentissage et suivez les progrès accomplis.

Identifier les experts en la matière

Un autre moyen d'offrir des possibilités d'apprentissage aux employés consiste à exploiter les compétences et les connaissances d'experts en la matière et à mettre en œuvre des programmes de partage des connaissances dans l'ensemble de l'organisation. Avec cette approche, vous pouvez facilement associer des activités d’apprentissage à des compétences essentielles et mesurer l’impact du programme.

Rendre les employés responsables de leur propre apprentissage

Aujourd'hui, les employés voient leurs relations avec les employeurs de manière moins paternaliste que les générations précédentes. Ils s'attendent à avoir accès à des opportunités d'apprentissage en tant que partenaire dans la relation, mais un partenariat est une voie à double sens.

Il est donc parfaitement juste que les entreprises tiennent leurs employés pour responsables. Soyez clair sur qui possède quoi et donnez-leur la responsabilité de leur propre développement et des outils dont ils ont besoin pour progresser.

Les recherches montrent que les programmes d’apprentissage et de perfectionnement des employés peuvent améliorer l’engagement, préserver les connaissances institutionnelles et augmenter la productivité. Les recherches de Bersin by Deloitte ont révélé que les entreprises ayant une forte culture d'apprentissage surpassaient de loin leurs concurrents.

Mais il est important de construire délibérément une stratégie: CEB Global estime que la formation inefficace coûte aux entreprises 145 milliards de dollars par an.

Conclusion

Un changement démographique majeur au sein de la main-d'œuvre offre une excellente occasion de recentrer votre stratégie d'apprentissage et de développement et de créer une forte culture d'apprentissage. En suivant ces cinq conseils, vous pouvez intégrer au quotidien le transfert de connaissances et l'acquisition de compétences, et ainsi assurer le succès à long terme de votre entreprise.

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Dominique Jones est connue pour son approche simple, son excellence en matière d'exécution et la constitution d'équipes exceptionnelles.