Questions que vous devriez et ne devriez pas poser lors d'un entretien d'embauche

L'entretien d'embauche est un facteur important dans le processus de sélection des employés. Vous pouvez utiliser des questions d’entrevue d’emploi basées sur le comportement pour vous aider à sélectionner des candidats supérieurs. Posez des questions d’entrevue qui vous aideront à déterminer si le candidat possède les comportements, les compétences et l’expérience nécessaires pour le poste que vous occupez.

Lorsque vous posez les questions appropriées pour l’entrevue, vous pouvez vérifier si votre candidat est un bon ajustement culturel et un excellent travail qui correspond au poste que vous occupez. Cela augmente la probabilité que le candidat réussisse dans votre organisation.

Posez des questions d'entrevue juridiques qui mettent en lumière les forces et les faiblesses du candidat afin de déterminer sa position. Évitez les questions d’entrevue illégales et les pratiques d’interview qui pourraient faire de votre entreprise la cible d’un procès aux États-Unis pour l’égalité des chances dans l’emploi (EEOC).

Questions d'entrevue d'emploi illégale

Les questions d'entretiens illégaux, bien que n'étant pas illégales au sens le plus strict du terme, ont un tel potentiel de faire en sorte que votre entreprise soit tenue pour responsable dans un procès en discrimination, aussi bien qu'elles soient illégales. Celles-ci incluent toutes les questions d’entrevue liées au candidat:

• Âge
• Race, appartenance ethnique ou couleur
• Genre ou sexe
• Pays d'origine nationale ou lieu de naissance
• Religion
• Invalidité
• État matrimonial ou familial ou grossesse

Surtout lors d’une entrevue confortable pendant laquelle les participants sont détendus, ne laissez pas l’entretien se transformer en discussion. Cela se produit facilement, surtout lorsque vous amenez des candidats pour le déjeuner ou le dîner.

Des questions d'entretien apparemment anodines, telles que les suivantes, sont illégales ou pourraient tout aussi bien l'être:

Exemples de questions d'entrevue d'emploi illégale

• Quelles dispositions pouvez-vous prendre pour la garde d'enfants pendant que vous travaillez?
• Quel âge ont vos enfants?
• Quand avez-vous terminé vos études secondaires?
• Etes vous un citoyen americain?
• Que fait votre femme dans la vie?
• Où avez-vous vécu pendant que vous grandissiez?
• Aurez-vous besoin de temps libre pour des fêtes religieuses particulières?
• Êtes-vous à l'aise de travailler pour une femme patronne?
• Il existe une grande disparité entre votre âge et celui de vos collègues de travail. Est-ce un problème pour vous?
• Combien de temps comptez-vous travailler jusqu'à votre retraite?

• Avez-vous eu des maladies graves au cours de la dernière année?

Au cours d'une entrevue, vous devez veiller à ce que vos questions d'entrevue soient axées sur les comportements, les compétences et l'expérience nécessaires pour effectuer le travail.

Si votre discussion s'écarte de votre chemin ou si vous souhaitez obtenir des informations que vous ne voulez pas sur des sujets potentiels de discrimination au travail, ramenez rapidement la discussion sur le sujet en posant une autre question d'entrevue liée à l'emploi.

Que faire lorsque les candidats proposent des réponses aux questions que vous souhaitez éviter

Si un candidat propose des informations telles que «J'aurai besoin d'un horaire flexible car j'ai quatre enfants à l'école primaire», vous pouvez indiquer si votre entreprise offre des horaires flexibles et les qualifications requises par votre politique pour être éligibles.

Ne poursuivez toutefois pas ce sujet plus avant. Un autre candidat a déclaré à l'intervieweur que son activité de loisir préférée était la lecture de la Bible. Dans la question suivante, il a été invité à expliquer pourquoi il avait quitté son dernier emploi. L'intervieweur a judicieusement éloigné la conversation du sujet illégal.

Une autre candidate se pencha de l'autre côté de la table et dit: «La raison pour laquelle je quitte mon emploi actuel est que je viens d'avoir un bébé il y a deux semaines et que j'ai besoin d'un horaire régulier pour mon fournisseur de services de garde." Un autre candidat a dit à l'intervieweur qu'il était de langue maternelle polonaise et qu’il a passé son enfance dans un quartier de la ville appelé Pole Town.

En retard à l'entretien, une candidate a informé le directeur de l'usine qu'elle devait courir parce qu'elle était en retard pour l'entraînement de football. Sa réponse, "Oh, tu joues au football?" fait rire chaque fois que l'histoire est partagée. (C'était en fait la pratique de son fils.)

Encore une fois, ne poursuivez pas la discussion et vous ne pouvez pas utiliser ces informations pour prendre votre décision d'embauche. (En passant, chacune de ces personnes a été embauchée pour le poste, raison pour laquelle le partage des exemples est confortable.)

Exemples de questions d'entrevue d'emploi juridique

Les exemples suivants de questions d’entrevue juridique vous guideront dans la formulation de questions juridiques lors de vos entretiens avec les candidats. N'oubliez pas de lire les instructions ci-jointes sur ce que vous écoutez dans les réponses:

• Questions d'entrevue d'emploi pour les employeurs (avec descriptions)
• Questions d'entrevue d'emploi inhabituelles

L'utilisation d'une liste de questions d'entrevue préparée vous aidera à choisir les candidats les plus qualifiés pour le poste. Vous voudrez préparer des questions qui explorent les compétences professionnelles et l'expérience que vous avez identifiées comme essentielles pour le poste. Donner la priorité à ces compétences et expériences et explorer cinq à dix d’entre elles avec le candidat. Vos vérifications de références fourniront également un aperçu des connaissances et des compétences de vos candidats. Si vous avez déjà une connaissance pratique du travail et des types de qualifications et d’employés qui réussissent, commencez par rechercher les éléments suivants:

• Caractéristiques comportementales des employés qui sont efficaces dans l'affichage du travail (ou vous avez développé un profil de comportement à partir de l'expérience),
• Les exigences spécifiques du poste
• Les qualifications du candidat.

Exemple de réponses aux questions d’entrevue pour les employeurs

Utilisez les réponses proposées aux questions de l’entrevue pour évaluer les réponses réelles de votre candidat:

• Questions d'entretien d'embauche (avec descriptions)
• Question d'entretien d'embauche à propos de la gestion
• Question d'entretien d'embauche à propos de la motivation